to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Torium AVM şubesinden 25 Mart tarihinde Noiara yatak odası takımı satın aldım ve ürünün ödemesini ta...mamen gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Özellikle son 2 haftadır sürekli olarak ya “ürün arabada” ya da “bir parça eksik” b
Kelebek Mobilya’dan 1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesinden. Numaralı siparişle bir yemek odası takımı satı...n aldım. Bugün 6 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık iki aydır mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde yaklaşık 10 kez çağrı merkeziyle, 20 k
2 Mart tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya şubesinden Kalına 3 kapaklı dolap satın aldım. Bana ürünü 30–40 gün için...de teslim edeceklerini, hatta daha erken bile gelebileceğini söyleyerek satış yaptılar. Dolap için 17.999 TL ödeme yaptım. Verilen tahmini süre dolduktan sonra mağazayı aradığımda
15.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Büyükçekmece Perlavista şubesinden Noira beş kapaklı gardırop siparişi verdim ve 05....05.2026 itibarıyla yaklaşık 50 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağazayı ve yetkilileri aradım, her seferinde farklı bir tarih verilmesine
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden Noria Yatak Odası Takımı satın aldım. Sözleşmeyi 14 Mart tarihin...de yaptık, sözleşmede teslimat süresi 60 gün olarak yer almasına rağmen bayi bana ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. 10 Mayıs’ta nikahım olduğu için bu
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden, Modoko Mobilyacılar Sitesi 5. Sokak No:190 Yukarı Dudullu Ümraniye adresindeki mağaza...dan 22 Şubat 2026 tarihinde 23733 sözleşme numarası ve m3015927 müşteri numarası ile toplam 62.500 TL tutarında gardırop, tuvalet aynası ve iki adet komodin satın aldım. Tarafıma 4
27 Şubat’ta Pendik e-5 üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinden koltuk takımı ile yemek odası takımı (yemek masası ve sanda...lyeler), 27 Mart’ta ise internet üzerinden kırlent siparişi verdim. Satış sırasında mobilya grubu için 6 ile 8 hafta arasında teslimat yapılacağı söylendi. Aradan bu kadar zaman ge
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Bakırköy şubesinden Ekim 2025 tarihinde Leny New KSG7342K45 model l koltuk satın aldık, ürü...n 31 Ekim 2025’te teslim edildi. Ürünün taksiti dahi bitmeden geçen ay koltuğun bir ayağı kırıldı ve l koltuğun birleşim yeri tamamen ayrıldı. Ayağı yerinden çıktığı için koltuğu ş
Kelebek Mobilya’dan Armin sürgülü dolap, Martha bazalı karyola ve Martha ahşap başucu satın aldım. Satış sözleşmesinde t...eslim tarihi 22.04.2026 olarak yer almasına rağmen, bugün 04.05.2026 olmasına karşın, yani 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Evrak numaram 1401392107, teslima
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinde E**** Hanım önderliğinde 15 Mart tarihinde farklı tipte mobilya gruplarından olu...şan bir yatak odası takımı seçtik. Bize en erken teslimat tarihinin 22.04.2026, en geç teslim tarihinin ise 28.04.2026 olduğu söylendi. 02.05.2026 tarihinde düğünümüz olmasına rağm
MASKO şubesindeki Kelebek Mobilya’dan 6 Mart tarihinde yemek masası ve sandalyeleri, yatak odası takımı, koltuk takımlar...ı ve TV ünitesi satın aldım ve ödemeyi aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında tarafıma ürünlerin yaklaşık 40–50 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak arada
13.09.2025 tarihinde İstanbul İdealtepe’de, Rıfkı Tongsir Caddesi üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinden yaptığım alışver...işte, ürünlerimin 15.04.2026 tarihinde teslim edileceği konusunda net bir anlaşma sağlanmıştı. Buna rağmen, ürünlerin hazır olduğu bilgisi tarafıma verilmesine rağmen teslimat tari
Kelebek Mobilya’dan Ades açılır mutfak masası siparişi verdim. Ürünüm 2 Şubat’ta kargoya verildi ve teslim edildiğinde m...asanın kusurlu olduğunu gördüm. Kusurlu parçanın (bir tahta ve vidaları) değişimi ile sorunun çözülebileceğini belirttik, bunun üzerine parça tarafımıza gönderildi. Ancak masa mont
6 Nisan tarihinde yeni evimiz için koltuk takımı almak amacıyla Maltepe İstanbul İdealtepe Mah. Rıfkı Tonguç Caddesi No:...107 adresindeki Kelebek şubesine gittik. Lucenta 3+2 koltuk takımını beğendik ve özellikle teslimat süresi bizim için çok önemli olduğu için satış temsilcisi Z****** Hanım’a defala
Öncelikle önermeyeceğim bir firmasınız, ürününüzün arkasında durmuyorsunuz, kimseye tavsiye etmeyeceğim bir marka Kelebe...k Lova. Kelebek Lova’dan 28.09.2025 tarihinde Marmara Forum şubesinden New Honeycomb Comfort 150X200 model yatağı satın aldım ve ürün aynı tarihte tarafıma teslim edildi (Evrak No
İki yıl önce İstanbul Ümraniye Kelebek şubesinden almış olduğum Lidya oturma grubunda, ürünü aldıktan yaklaşık beş ay so...nra kumaşlarda solma, tüylenme ve oturma alanlarında çökme sorunları yaşamaya başladım. Kısa süre içinde bu kadar yıpranma olması nedeniyle durumu defalarca kez firmayı arayarak il
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 15 Şubat 2026 tarihinde yemek masası, sandalye, konsol ve TV ünitesi satın aldım. Satış... sırasında ürünleri en geç 45 iş günü içinde teslim edeceklerini sözlü olarak belirtmelerine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özell
Mayıs 2025’te Maltepe Doğanlar Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek markalı Armin serisi bej renkli süet dokulu koltuk t...akımı satın aldım, ürün bana Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Kullanım üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık son 5 aydır koltuk takımının kumaş yüzeyinde yoğun k
Kelebek Mobilya Pendik Lens AVM şubesinden 13.10.2025 tarihinde Çalına 5 kapaklı dolap satın aldım. Kısa süre içinde kur...ulum yapıldı ancak montaj esnasında raflardan birini çalışanlar çatlatmış. O an durumu anlayışla karşılayıp, “olabilir, rafın yenisi gelir takarsınız” diyerek sorun çıkarmadım. Ya
Kelebek Mobilya’dan 27.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer şubesinden bir dolap satın aldım. Satış sırasında bugün teslim...at (30.04.2026) için son gün olarak bilgi verildi ancak dolap hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, sevkiyat beklendiği söylendi fakat
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden 2 Şubat tarihinde 23530 numaralı siparişle yatak odası takımı satın aldım. Ar...adan yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca hem çağrı merkezi hem de mağaza çalışanlarıyla defalarca görüşmeme rağmen kimse konuyla
Kelebek Mobilya Beylikdüzü İstanbul mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken tarafıma 45 gün teslimat s...üresi verildi ancak şu an 2 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk aramamda ürünün üretildiği ve sevk aşamasında olduğu söylendi. Ancak daha sonraki tüm aramalarımda
21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden sandalye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine r...ağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22835, müşteri numaram ise M3015453’tür. Bu süreçte firmanın neredeyse tüm kanallarını defalarca kez kullandım. CEO
28 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun şubesinden yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş oluşturulurken ür...ünlerin tahmini 60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve bana verilen evraklarda da en geç teslim tarihi 27 Nisan olarak işlendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçti, belirtilen te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
