Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Verilen Salıncağın Sorununda Destek Alamadım

Garanti Verilen Salıncağın Sorununda Destek Alamadım
profile
05 Eylül 2025 12:40
629

Kelebek Polat AVM'den birkaç ay önce teşhirden salıncak almıştım. Bana garantili olduğunu söylemişlerdi. Ama bir süre sonra dengesi bozuldu. Kelebek Mobilya'ya durumu söylediğimde garanti olmadığını belirttiler. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Yani aldığınız mal işe yaramaz çıktı. Kelebek Mobilya ürününün arkasında durmadı.

22 Eylül 2025 17:50 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

Orhan
Orhan
03 Kasım 2025 11:18

Bir yıl önce İstanbul Polat abm Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bahçe salıncağı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra salıncak eğilmeye başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, toplamda 4-5 kez aradım. Her seferinde “kayıt oluşturduk, sorununuz çözülecek” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de kayıt açtım, ardından tarafıma dönüş yapıldı fakat yine sadece oyalandım ve gerçek bir çözüm sunulmadı. Ürünün arkasında durulmuyor ve sürekli geçiştiriliyorum. Ben ürünü değiştirmelerini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Baykal
Baykal

Kelebek Mobilya'dan asla bir şey alınmamalı. Aynı durumu yaşıyorum. Kesinlikle bir muhatap yok. Oyalanıyorum 1 ayı geçti. Salıncak metal kısmı kırıldı. Firma garanti kapsamını onayladı ama 2mt lik bir boruyu tam 1 aydır üretemediler. Sinir stres sahibi olmak istemiyorsanız uzak durulmalıdır bu markadan.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Kasım 2024 11:06
483
"Benimle ilgilenen Bessam hanıma teşekkür ederim"
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2024 19:58
536

profile
05 Ağustos 2024 14:43
768
Bursa İzmir Yolu Kelebek Mobilya Önce Defolu Sonra Yanlış Ürün Yolladı
Bursa İzmir Yolu Kelebek Mobilya Önce Defolu Sonra Yanlış Ürün Yolladı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru