to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 26.12.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım, bu alışveriş kapsamında aldığım bahçe sal...ıncağının teslimatı ise ancak 18.07.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ürün teslimine gelen ekip, salıncağın demir askı aparatını eksik bırakıp parçayı daha sonra getireceklerini söy
Kelebek Mobilya’dan Tuzla Kelebek şubesinden 2024 Ağustos ayında aldığım Sally salıncakta, garanti süresi dolmasına yakl...aşık bir ay kala, malum yaz geldiği için sepet kısmında kullanılan malzemede ciddi bir yapışkanlık sorunu fark ettim. Sepetin her yerindeki materyal, ele yapışacak derecede yapış y
29.01.2026'da Akyaka Kelebek mağazasından kredi kartıyla 5 taksit şeklinde toplam 123.000 TL tutarında alışveriş yaptık.... Bu alışveriş kapsamında 10 kalem ürün aldık, bunların arasında sally tek kişilik salıncak da bulunuyordu. Ödememizi eksiksiz yaptığımız halde ürünler parça parça teslim edildi. T
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Maltepe’de bulunan mağazadan aldığım salıncağın metal aksamı Şubat 2026 tarihinde kaynak ye...rinden kırıldı. Mart 2026’da firmaya durumu ilettim, yapılan görüşmelerde sorunun garanti kapsamında olduğu ve kırılan parçanın garanti dahilinde değiştirileceği tarafıma bildirild
Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde 320118009 sipariş numarası ile 8.691 TL bedelle Sally tek... kişilik bahçe tipi salıncak satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım firma adına ve markaya güvenmeme rağmen, yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk aradığımızda
Kelebek’in internet sitesinden 15.08.2024 tarihinde tek kişilik balkon salıncağı satın aldım. Ürünün açıklamalarında dış... mekana uygun ve rüzgâra dayanıklı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3 ay sonra rüzgarlı bir havada salıncak balkondan uçtu. Uçan salıncak komşumun aracına çarptı ve
11 Kasım’daki 11:11 kampanyasında, Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’dan online olarak üç kişilik bir salıncak sat...ın aldım. Toplam 19.000 TL tutarında, dört taksitli ödeme yaptım ve ikinci taksitimi de ödedim, ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık yedi haftadır, neredeyse iki aydır bekl
Geçen yıl Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden Sally marka tek kişilik salıncak aldım. Ürünün alt ayak kısmı kaynak y...erinden kırıldı ve servis tarafından incelendi. Değişim kararı verildi ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi
Kelebek Mobilya Keçiören şubesinden aldığım salıncağın bir parçası arızalandığı için garanti kapsamında değişim talebind...e bulundum. Ağustos 2025’te başvurduğum bu süreçte, tarafıma iki aydır sadece malzemenin üretimde olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süredir parça tedarik e
6 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden sally 2 Kişilik Bahçe Salıncağı siparişi verdim (Sipari...ş No: 768126070). Siparişi verirken tahmini teslimat tarihi 15.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. 13 Eylül’den itibaren müşteri hizmetler
11.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın T**** B***** - Anksa DTM şubesinden Sally Çift Kişilik Salıncak siparişi verdim... ve 25.330,91 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1502118828. Ürün tarafıma bugüne kadar teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def
Kelebek Polat AVM'den birkaç ay önce teşhirden salıncak almıştım. Bana gara...ntili olduğunu söylemişlerdi. Ama bir süre sonra dengesi bozuldu. Kelebek M
5 Ağustos’ta Kelebek Balçova Mağazası’ndan aldığım iki kişilik rattan sallanan salıncağın teslimatı ve kurulumu sırasınd...a çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünün tabana yerleşmesini sağlayan plastik parçalar çok kolay çıkıyor ve bu nedenle salıncağı hareket ettirmek oldukça zorlaşıyor. Ayrıca, tepedeki bor
10 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Doğanlar şubesinden Lionte konsol, Lionte açılır masa, Lionte sandalye, İvora ...tekli koltuk, İvora ikili koltuk, İvora yüksek sehpa ve Sally tek kişilik salıncak satın aldım. Sipariş numaram 1502294010’dur. Ürünlerin teslimat tarihinin üzerinden bir ay geçmes
Kelebek Osmaniye Kadirli şubesinden 1 yıl önce Sally marka tek kişilik salıncak aldım. Ürünü kullanırken arka kaynak yer...inden kopma meydana geldi ve salıncak öne doğru devriliyor, kullanılamaz hale geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talebi a
Kelebek Mobilya’dan 2,5 yıl önce Gaziantep İbrahimli şubesinden bahçe mobilyası rattan model salıncak satın aldım. Ürünü... yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım, ancak bir anda salıncağın demiri kırıldı. Ürünün garantisi 5 yıl olmasına rağmen, hem İbrahimli şube hem de Gaziantep Şehitkamil Mücahitler şube
Çanakkale Kelebek Mobilya'dan nisan ayında yarım milyona çok yakın tutarda alışveriş yaptım, ödemeyi peşin aldıklarını t...eslimatın 1 ay içinde gerçekleşeceğini tüm ürünlerinin stoklarında olduğunu sadece sandalyelerin mayıs sonuna kalacağını ifade ettiler. Kabul edip ödemeyi gerçekleştirdim. 22 Nisan
Kelebek Mobilya'dan 1,5 yıl önce aldığım bahçe salıncağının kaynak yerinde ayrılma meydana geldi ve öne doğru eğilip dev...riliyor. Servis talebi için aradığımda sürekli müşteri az sonra temsilcisine bağlanacağım kaydı dönüyor. Ama dakikalarca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ve bu
"İ**** hanım ile irtibata geçildi"
3 Nisan 2025 tarihinde Beytepe Kelebek Mağazası'ndan almış olduğum mutfak m...asası, 4 sandalye ve 1 adet bahçe salıncağının en geç 17 Mayıs'ta teslim ed
Kelebek (Doğanlar) Mobilya'dan 24.04.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünü teslim alamadım. Kelebek Mobilya satıc...ısı Bio Yapı Gıda Turizm Ltd. Şti'den aldığım Rattan Joy tek kişilik salıncağın ödemesini 17.04.2025 tarihinde yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 24.04.2025 olarak belirtilmiş ve fat
Kelebek Mobilya deneyimimiz: bir dünya markası (! ) üzerine İ***** D**** Bey’in de söylediği gibi, “bir dünya markası” o...lan Kelebek Mobilya’dan bir masa ve 6 sandalye sipariş ettik. Teslimat, planlanan tarihten bir ay gecikti; bunu anlayışla karşıladık. Ancak teslimat, profesyonel olmayan bir taşero
Kelebek Mobilya Aksaray şubesi ile kötü bir deneyimim oldu. Bir balkon salıncağı aldım. Alındığında mutfağa kurduk kış o...lduğu için. Daha sonra balkona alırken arayabilirsiniz dendi. Ben kapıdan geçiremeyince arayıp yardım istedim. 3 kez aradım bir kez mağazaya kadar gidip yardım istedim. Bayağı oya
15.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın resmi sitesinden (kelebek.com) Joy Rattan Salıncak ürününü sipariş ettim. Ürün ...bana 27.03.2025 tarihinde ulaştı fakat ürünün bir çok yerinde kusur olduğu için kurulamadı ve iadesini talep ettim. 05.04.2025 tarihinde ise servis ürünü teslim aldı ve gitti. O gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
