to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 2,5 yıl önce Gaziantep İbrahimli şubesinden bahçe mobilyası rattan model salıncak satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım, ancak bir anda salıncağın demiri kırıldı. Ürünün garantisi 5 yıl olmasına rağmen, hem İbrahimli şube hem de Gaziantep Şehitkamil Mücahitler şubesiyle yaptığım görüşmelerde, kullanıcı hatası olduğu ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Özellikle Mücahitler şubesi, ürünü kendi mağazalarından almadığım için destek veremeyeceklerini söyledi.
Salıncağı alırken toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Faturam şu an elimde değil, ancak ürünüm garanti kapsamında. Ücretsiz tamirat veya ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki Çiçekler Grubu’na ait Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, satın aldıktan sadece bir ay sonra kumaşta tüylenme, iplerde kopma ve deformasyon meydana geldi. Koltuğun kumaşı kaliteli değil. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen servis talebi oluşt...
Kelebek Mobilya Gaziantep İbrahimli mağazasından yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum masa sehpa uzun uğraşlar ve içine düştüğüm müşteri ilişkileri yüzünden kabusa döndü sürekli çözülmemiş şikayetimi kapattıkları için yeniden çok değerli zamanımı gereksiz görüşmeler ve tekrar tekrar anlatarak ancak 6 a...
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil şubesinden aldığım koltuk takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 5-6 aydır üçlü koltuklarda çökme, kumaşlarda sökülme ve ip çıkması gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ...
Kelebek Mobilya Gaziantep İbrahimli şubesinden aldığım Armin model yemek odası konsolunun montajı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Montajı yapan servis elemanı, parçayı ters taktığını fark etmesine rağmen düzeltme yapmadı ve ürünün başka bir yerinden delik açarak ürüne zarar verdi. Aynı zamanda ür...
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep şubesinden aldığım masa, ilk teslimat sırasında kenarlarında ayrılma problemiyle geldi. Konuyu ilettiğimde servis yönlendirildi ve sadece yapıştırma işlemi yapıldı, değişim yapılmadı. Ancak kısa süre içinde masanın tamamında ayrılmalar oluştu. 4 defa servis talebinde bu...
Yorumlar