Aras Kargo Teslimat Hatası Ve Düğün Elbisesinin Gecikmesi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbise, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve kargo takip numaram 6472707752749. Tahmini teslim tarihi 4 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 4 Ağustos’ta Eskişehir Tepebaşı şubesinde “teslim edilemedi, yeniden gönderim planlanıyor” kaydı düşülmüş ve bugün 6 Ağustos olmasına karşın elbisem hala elime ulaşmadı. Sistemde adresin yanlış olduğu ve “uğrama notu” bırakıldığı yazıyor, ancak adres yanlış denilen yere nasıl uğrama notu bırakıldığı da anlaşılır değil.

Aynı adrese annemin tencere siparişi bugün Aras Kargo tarafından teslim edildi, ikimiz de sistemde aynı adresi girmiş durumdayız ve annem ev hanımı olduğu için gün boyu evdeydi. Buna rağmen benim kargom teslim edilmedi ve adres gerekçe gösterildi. Yarın akşam katılacağım düğün için aldığım bu elbisenin, üstelik terziye de götürmem gerekirken, teslim tarihine güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen zamanında ulaştırılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Aras Kargo’nun bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle elbisemin acilen doğru adrese, bugün yarın demeden en hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürecindeki aksaklık ve yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.