Gıda Güvenliği ve Hijyen Sorunları
- Bozuk ürün satışı: 10 şikayette sütte tortu, sucukta küf ve un içerisinde böcek olduğu bildiriliyor.


Kayseri Gross Market müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun bozuk gıda ürünleri olarak öne çıkıyor; süt, sucuk ve yufka gibi ürünlerin son kullanma tarihi geçmeden bozulduğu veya küflendiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %43'ü personel tarafından 'Almayacaksanız bakmayın' gibi ifadelerle karşılaştıkları ve kaba üsluba maruz kaldıkları belirtiliyor. %10'luk dilimde ise deterjan sızıntısı gibi ürün kusurları bildiriliyor.
Kayseri O**** K******’daki Kayserigross şubesinden yaklaşık bir hafta önce Eriş marka çok amaçlı un satın aldık. Paketi ...bugün açar açmaz unun içinden böcekler çıktığını gördük, sanki uzun süredir beklemiş ve tamamen böceklenmiş gibiydi. Gıda ürünü olduğu için hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi


15 Ekim 2026 tarihinde Kayserigross marketten aldığım Zerpak Viora orta boy çöp torbası paketinde üretim kaynaklı bir so...runla karşılaştım. Paketi açtığımda poşetlerin üzerine baskı yapılırken kullanılan yüksek ısı nedeniyle torbaların birbirine yapıştığını fark ettim. İlk birkaç poşeti ayırmaya çalı

Kayseri Gross Stadyum şubesinde meyve ve sebze reyonunda karşılaştığım haksız kazanç odaklı uygulamadan ve kasada yaşadı...ğım mağduriyetten şikayetçiyim. Söz konusu market, meyve ve sebzelerin tüketilemeyen, çöpe gidecek olan sap ve dış yapraklarını kasıtlı olarak tartıya dahil edip, "market standard
Kayserigross Altınoluk Mahallesi şubenizden 02.09.2026 tarihinde paketli kutlu incir satın aldım. Ürünü eve getirdikten ...sonra açtığımda incirlerin kurtlandığını gördüm. Hemen mağazaya geri dönüp durumu anlattım ve çektiğim fotoğrafları da gösterdim. Buna rağmen ürün açıkça bozuk olmasına karşın par



15.08.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Kayseri Stadyum şubesinden pastırma satın aldım. Eve gelip kahvaltı sofrasına ...koyduğumda pastırmanın bozuk olduğunu fark etmedim ve 1 parça tükettim, kısa süre içinde midem ciddi şekilde kötüleşti ve mide krampları yaşadım. Ürünün bozulmuş olması sağlığımı d
06.08.2026 tarihinde saat 16.30–17.30 arasında Gros Kayseri Stadyum Şubesi’nde alışveriş yaptık. Ödemeyi yapmak için kas...aya geçtiğimizde, sağdan blok halinde 3. Kasa olarak kullanılan ve fişlerde 104 numarası görünen genç erkek kasiyerin tutumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kasada öd
11.07.2026 tarihinde saat 11.30-12.00 aralığında Kayseri Gross Mevlana Şubesi manav reyonunda yaşadığım saygısız bir dav...ranışı paylaşmak istiyorum. Manav reyonunda tartım için kullanılan iki tartıdan sağ taraftakine ürünlerimi koyduğumda, tartım personeli o tartıdan tartım yapmadığını söyledi. Bunun
05.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Kayseri Gross Talas Mevlana Mahallesi şubesinde kasada sıra beklerken, kasa şe...fleri bizim önümüzden bir müşteriyi iznimiz olmadan kasaya aldı. Sıramıza rağmen bu kişinin öne geçirilmesine anlam veremedim ve durumu sorguladığımda görevli bana “Sıranı takip et
Kayseri Gross Market Esentepe Mahallesi şubesinden 31 Mayıs tarihinde hediye olarak vermek üzere toplamda 1,5 kilo sucuk... aldım. Kilosu 980 TL olan bu ürünleri son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen buzdolabında uygun koşullarda muhafaza ettim. Bugün, yani 18 Haziran tarihinde sucukların bozul


Yalan iş ilanı, şoför alımı var diye İŞKUR'dan mesaj geldi. Verdikleri numarayı aradım; insan kaynakları yüz yüze görüşm...e sağlıyor denildi. Talas şubeye gittim, insan kaynaklarındaki ilgili şahıs böyle bir alımımız yok dedi, kapıyı arkamdan çarptı. Saygısızlar ve yanlış ilan giriyorlar Kayseri Gross
Kayseri Gross Market Altınoluk şubesinden daha önce aldığım Tonla marka “Ekonomik Ton Balığı” (75X3) konservelerinden bi...rini 17 Nisan Cuma günü açtığımda, ürünün içinden siyah renkli yabancı maddeler çıktığını gördüm. Bu görüntü nedeniyle ürünü tüketmeye cesaret edemedik ve hiç yemeden bıraktık. Gı
Kayseri Talas kız yurdunun yanındaki Kayseri Gross şubesinden geçen çarşamba günü süt satın aldım. Aradan birkaç gün geç...tikten sonra sütü kullanmak isterken son kullanma tarihine baktığımda ürünün tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Durumu market çalışanlarına ve yetkili olduğunu düşündüğüm kişil
11 Mart 2026 günü öğleden önce Kayserigross Talas Bulvarı girişindeki şubenin kasap reyonuna gittim. Görevli personele, ...kilogram fiyatı 1400-1500 TL arasında olan etlerden daha uygun fiyatlı olanını istediğimi, yemek için daha uygun bir ürün olup olmadığını sordum. Bunun üzerine personel, müşterinin
Karatoprak Baharat markalı toz tarçını yaklaşık 15–20 gün önce Kayserigross marketten satın aldım. Ürünü yeni açtım anca...k tarçın kokusu kesinlikle yok, ne olduğu belli olmayan, tarçını andırmayan bir ürünle karşılaştım. Ürünün Kayserigross market tarafından incelenmesini ve gerekli kontrollerin yap

Kayseri Gross Mevlana şubesinde geçen hafta ailemle birlikte alışveriş yaptığımız sırada, kasada görevli kasiyer şefi A*...*** G***** Ç****’in müşteri yanında son derece saygısız ve uygunsuz bir üslup kullandığına şahit oldum. Müşteriyle konuşurken “yanlış” ifadesini kullandı, müşteri bunu üzerine alın
29.01.2026 tarihinde Kayserigros Erkilet şubesinde kahve reyonunda ürünlere bakarken hiçbir şekilde saygısızlık yapmadığ...ımız ve sadece kahveleri inceleyip bazılarını yerine geri koyduğumuz halde, çalışanlardan birinin üslubu ve tavrı bizi son derece rahatsız etti. Çalışan, “Almayacaksanız bakmayın i
24.12.2025 akşamı Kayseri Gross Market Belsin şubesinden İçim proteinli vanilyalı süt satın aldım. Diyet sürecinde olduğ...um için bugün içmek üzere açtım, ilk yudumda tadı resmen zehir gibi geldi. Kendimde bir sorun var mı diye ikinci kez denedim ama yine aynı şekilde aşırı kötü, bozuk bir tat vardı v



Kayseri Gross Gazi Kavşağı şubesinden bir hafta aralıkla iki kez alışveriş yaptım ve her iki alışverişimde de aldığım de...terjan ve çamaşır suyu ürünlerinin sızdırdığını, eve geldiğimde aracımın bagajını açtığımda fark ettim. Çamaşır suyunun kapağını özellikle kontrol etmeme rağmen ürün yine de sızdır
Kayseri Gross Stadyum şubesinden dün sabah yaptığımız alışverişte aldığımız Peyname Kızıl Star zeytini tuzdan yenmeyecek... derecede ağır, aynı zamanda da yumuşamış ve bayatlamış şekilde çıktı. Zeytinin ne tadı ne de dokusu taze bir üründe olması gerektiği gibiydi. Ayrıca Akçay Yufka ve H**** İ******



Yaklaşık iki hafta önce Kayserigross’tan aldığım Sütbanım tereyağında yoğun bir koku problemi yaşadım. Ürünün son kullan...ma tarihi geçmemiş olmasına ve ambalajında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, açtığımda hoş olmayan bir koku ile karşılaştım. Şimdiye kadar Sütbanım veya Kayserigross müşteri h
04.11.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Kayseri Gross Stadyum şubesinde kasiyer işlemlerimi gerçekleştirdi. Ödeme sıra...sında nakit olarak verdiğim parayı uzun süre inceledi ve ardından başka bir arkadaşını çağırarak paranın kontrol edilmesini istedi. Tüm bu süreç benim yanımda gerçekleşti ve kendim
20-21 Ağustos tarihleri arasında Erkilet Kayseri Gross şubesinde kardeşime verilen alışveriş kartıyla alışveriş yapmak i...stedim. Kart bilgileri ve fotoğrafları elimde olmasına rağmen, kart sahibi şehir dışında olduğu için alışveriş yapmama izin verilmedi. Israrla kart sahibinin bilgilerini verebilece
15 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Gross'un Takas Bulvarı No:66 şubesinden siyah incir almak istedim. Ancak incirlerin al...ış fiyatının yaklaşık 4 katına satıldığını gördüm. Bu durumu mağaza yetkililerine iletmeme rağmen ilgilenen olmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Kayseri Gross'tan, manav ürü
13.06.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi'ndeki Kayseri Gros şubesinden toplamda 64 adet gazoz satın al...dım. Ürünler indirimli olarak satılıyordu ve herhangi bir şekilde son kullanma tarihiyle ilgili bir uyarı yapılmadı. Fatura numaram: T142025000000646. Ürünlerin son kullanma tarih