to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Gross Market Haksız Kazanç
Kayseri Gross Stadyum şubesinde meyve ve sebze reyonunda karşılaştığım haksız kazanç odaklı uygulamadan ve kasada yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim.
Söz konusu market, meyve ve sebzelerin tüketilemeyen, çöpe gidecek olan sap ve dış yapraklarını kasıtlı olarak tartıya dahil edip, "market standardı" adı altında tüketicinin cebinden fazladan para çıkmasına sebep olmaktadır.
Alışverişim esnasında bu duruma göz yummayıp, satın alacağım ürünlerin gereksiz sap ve yaprak kısımlarını kopardığımda ise marketin asıl tüccar zihniyetiyle yüzleştim. Kasaya geldiğimde görevliler, “ürünün fiyatının değişeceğini” gerekçe göstererek ürünleri bana satmayı reddetti ve işlemimi iptal etti. Hem çöpe gidecek kısımları bana zorla satmaya çalıştılar hem de bunu kabul etmediğim için beni haksız bir muameleye maruz bırakıp mağdur ettiler.
Rafta sergilenen bir ürünü müşteriye satmayı reddetmek Tüketici Kanunu'na açıkça aykırıdır. Kurumsallıkla uzaktan yakından alakası olmayan bu tavır ve kasada sergilenen üslup yüzünden kendimi son derece değersiz hissettim.
Bu şikayeti yazmaktaki asıl amacım, diğer tüketicilerin bu tarz gramaj oyunlarının farkında olması ve alışverişlerinde dikkatli olmalarıdır. Kayseri Gross yetkililerinin bu haksız uygulamaya son vermesini ve yetkili mercilerin Stadyum şubesinin sebze-meyve reyonunu ivedilikle denetlemesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. İletişim ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına geri bildiriminizi dikkate alacağız. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlemler alacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
