to read complaints and reviews, or file yours.Kayserigross Şubesinden Satın Alınan Eriş Un’da Böcek Tespiti
Kayseri O**** K******’daki Kayserigross şubesinden yaklaşık bir hafta önce Eriş marka çok amaçlı un satın aldık. Paketi bugün açar açmaz unun içinden böcekler çıktığını gördük, sanki uzun süredir beklemiş ve tamamen böceklenmiş gibiydi. Gıda ürünü olduğu için hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendik.
Henüz ne Kayserigross ne de Eriş Un firmasıyla görüşme yapmadık, ancak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyoruz. Satılan ürünlerin son kullanma tarihleri ve saklama koşullarının daha dikkatli denetlenmesini, yaşadığımız mağduriyetin telafisi için de tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği firmamız için her zaman en öncelikli konudur. Hizmet kalitemizi artırmak adına ilettiğiniz bu geri bildirim bizim için çok kıymetlidir. Mağazalarımızda satışa sunulan un ürünleri, tedarikçilerimizden paketlenmiş olarak hazır gelmekte ve doğrudan reyonlarımızdaki yerini almaktadır. Kayserigross olarak, tüm ürünlerimizin son kullanma tarihleri ve saklama koşulları konusunda en üst düzeyde hassasiyet gösterdiğimizi belirtmek isteriz. İade veya değişim işlemlerini gerçekleştirebilmemiz için ürünü ve fişinizi yanınıza alarak alışveriş yaptığınız mağazamıza uğrayabilirsiniz. Ekiplerimiz sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır. Bizlere gösterdiğiniz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
