to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Sucukta Beklenmedik Bozulma Ve İade Talebi
Kayseri Gross Market Esentepe Mahallesi şubesinden 31 Mayıs tarihinde hediye olarak vermek üzere toplamda 1,5 kilo sucuk aldım. Kilosu 980 TL olan bu ürünleri son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen buzdolabında uygun koşullarda muhafaza ettim.
Bugün, yani 18 Haziran tarihinde sucukların bozulduğunu ve küflendiğini gördüm. Son kullanma tarihi geçmemiş, üstelik buzdolabında saklanmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem sağlık açısından çok riskli hem de hediye etmek için aldığım bir ürün olduğu için beni son derece mahcup eden bir durum oldu.
Bu nedenle, bozulmuş olan sucuklar için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu tür bozulmaların tekrar yaşanmaması adına ürünlerin saklama ve tazelik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum. Banka harcama kayıtlarımda alışverişe dair bilgi mevcuttur, istenirse bunu da kanıt olarak sunabilirim.
Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. İletişim ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına geri bildiriminizi dikkate alacağız. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlemler alacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
