to read complaints and reviews, or file yours.Zerpak Viora Çöp Torbası Üretim Hatası Nedeniyle Yapışma Ve Yırtılma Sorunu
15 Ekim 2026 tarihinde Kayserigross marketten aldığım Zerpak Viora orta boy çöp torbası paketinde üretim kaynaklı bir sorunla karşılaştım. Paketi açtığımda poşetlerin üzerine baskı yapılırken kullanılan yüksek ısı nedeniyle torbaların birbirine yapıştığını fark ettim. İlk birkaç poşeti ayırmaya çalışırken hepsi yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Devam eden poşetlerde de koparma bölümleri düzgün kesilmediği için normal şekilde ayrılmadı, çoğunu makas yardımıyla zorlayarak ayırmak zorunda kaldım. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırdı hem de ürünün önemli bir kısmını verimsiz hale getirdi.
Zerpak markasını sevdiğim ve daha önce memnuniyetle kullandığım için bu yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ilgili seri ve üretim hatasıyla birlikte incelenmesini, gerekiyorsa parti bazında kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız durum için üzgünüz. İade ve değişim işlemleriniz için ürünü ve fişi ile birlikte en yakın mağazamıza getirmenizi rica ederiz. Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Her zaman en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Sizi tekrar mağazamızda görmekten mutluluk duyarız.
