to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 ay önce Karfo Karacasulu garantisi kapsamında satın aldığım djı Mini 4 Pro dronumun kaybolmasıyla ilgili hem ...marka hem de yetkili servis ile ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da 06.06.2026 tarihinde yaptığım bir çekim sırasında dronum uçuş esnasında kendiliğinden attı moduna geçti. Bunu
12 Mayıs 2026’da DJI Mini 3 drone satın aldım. Trendyol’dan Dal Store firmasından satın aldığım bu ürün, 15 Mayıs’ta ilk... uçuşunda düşerek kırıldı. Karfo Karacasulu’ya arayarak ürünün komutlara uymadığını ve düşerek kırıldığını bildirdim; onlarda ürünü servise kargolamamı istedi. Ben de verilerin çık
"Ürünümün gecikmesinde ilk defa suçlayıcı değil yapıcı bir yetkiliyle görüştüm ilgisinden dolayı eren beye teşekkür ederim kendi işleyişleri bakımından gerekli incelemeyi titizlikle gerçekleştirip tatmin edici şekilde sorunumla ilgilendiler"
Kasım ayının 5’inde Media Markt Samsun Piazza şubesinden djı Mini 5 Pro cih...azını satın aldım. Ürünüm uçuş sırasında tele çarparak düştü ve ben de 28 N
Dji Osmo 360 Adventurer cihazımı hareket halindeyken çekim yaptığım sırada, bağlantı çubuğundan düşmesi sonucu maalesef ...yerde sürüklenerek hasar gördü. Bu olayın ardından cihazımın lensinin her iki tarafında da çizikler oluştu. Cihazın genel aksamı tamamen sağlam ve çalışır durumda olmasına rağmen s
"İlgileri alakaları incelikleri için teşekkür ederim"
Karfo Karacasulu yetkili servise Vatan Bilgisayar Mersin Yenişehir mağazası aracılığıyla gönderdiğim Dji Mini 5 Pro dron...e’um servisten hem daha hasarlı hem de çalışmaz halde tarafıma geri gönderildi. Ürünü yaklaşık 58.000 TL ödeyerek satın aldım ve 27MS0100648 servis numarası ile 26 Nisan 2026 tarih
29.04.2026 tarihinde Media Markt’tan Karacasulu garantili DJ Mini 4K Play Combo cihazı satın aldım. Ürünün kurulumunu ya...pmak için 03.05.2026 tarihinde kutusunu açıp gerekli tüm uygulamaları yükledim ve cihazı çalıştırdığımda, daha ilk kullanımda “pil hasarlı / pil hatası” uyarısıyla karşılaştım. Ayn
27.03.2026 tarihinde Muğla Fethiye Vatan Bilgisayar mağazasından djı Mini 5 Pro Combo Plus paketini 61.000 TL ödeyerek s...atın aldım. Cihazı yaklaşık üç hafta kullandıktan sonra 20.04.2026 tarihinde otomatik iniş sırasında cihaz ağaç dalına çarparak düştü, bu düşme sonucunda gimbal ve sol ön kol kırıl
05.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karfo Karacasulu garantili djı Air 3s Combo paket satın aldım. Ürünü profesyo...nel olarak işimde kullanıyorum. 02.10.2025 tarihinde cihazımda SD kart okuma arızası oluştuğu için Sirkeci Karacasulu servisine götürdüm. Faturalarımı e-posta ile ilettim, yapılan
13.04.2026'da Hepsiburada üzerinden Karacasulu garantisi altında DJI Mini 5 Pro Combo Plus model ürünü satın aldım. 14.0...4.2026'da teslim aldım; akşam üstü ürünü ilk aldığım andan itibaren iki batarya da şarj almıyor ve GPS ile ilgili bir problem yaşadım. 15.04.2026'da ürünü verilen kargo numarasıyla
03.04.2026 tarihinde Teknosa’nın resmi internet sitesinden satın aldığım djı Mini 3 marka drone tarafıma teslim edildi. ...Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra yazılım güncellemesini ve gerekli tüm kalibrasyonları eksiksiz şekilde tamamladım. Her şey normal görünürken drone’u uçurduğum sırada, kumandadan
DJI Avata 2 model drone cihazımı satın aldıktan kısa bir süre sonra, ilk kullanımımda stabil şekilde havada durmama ve k...umanda üzerindeki LED göstergelerinden birinin çalışmaması gibi sorunlar yaşadım. Bu durum, cihazın ilk kullanım aşamasında dahi beklenen performansı sağlayamadığını düşündürmekted
"Eren bey hızlı şekilde sorunumu çözdü, teşekkür ederim"
22 Şubat günü Trendyol üzerinden Karfo Karacasulu garantili djı Mini 5 Comb...o Plus ürünü satın aldım. Ürünü ilk uçuşa çıkardığımda cihaz kontrolden çık
Media Markt online mağazasından satın aldığım Acton Sport aksiyon kamerayı, titreşim önleme özelliğine sahip olduğu için... tercih ettim. Ürün hem bu özellik ile satılmasına hem de menüsünde titreşim önleme seçeneği bulunmasına rağmen, özellik yazılımsal ya da donanımsal olarak hiçbir şekilde çalışmıyo
"Eren Beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Kendisi her konuda yardımcı oldu. Gayet profesyonel bir çalışı. Her firmanın böyle ilgili ve özverili insanlara ihtiyacı var."
DJI Flip model dronumu video kaydı sırasında hem görüntüde dalgalanma olmas...ı hem de kumanda ekranında siyah beyaz pikseller oluşması sebebiyle, garant
Djı Mini 4 Pro cihazımı 20.09.2025 tarihinde uçuş sırasında hiçbir ek ağırlık takılı olmamasına rağmen yaklaşık 100 metr...e yükseklikteyken indirmeye çalıştığımda sensörler hatalı çalışmaya başladı. Cihaz sanki yerdeymiş gibi algıladığı için normal iniş yapamadım. Farklı yerlere kontrolsüz şekilde ine
"Eren beye çözüm ve anlayışı için teşekkür ederim."
"Eren bey bizzat arayıp gerekli kolaylığı sağladığı için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
"Karfo karacasulu teknik servisine memnuniyetimi ve teşekkürlerimi iletiyorum ilgi ve alakaları gerçekten üst seviyede ürün hakkında benim yanlış anlamamı dile getirmeme rağmen çok ilgili davrandılar anlayışla karşıladılar kendilerine çok teşekkür ediyorum tekrardan"
"Marka tarafıma ulaşarak sıfır bir ürün gönderimi sağlayacaklarını söyledi ayrıca fazlasıyla ilgili davrandılar firmaya çok teşekkür ederim"
Karfo Karacasulu yetkili servisine ait Dji Mini 4 Pro dronumu 28 Kasım 2025... tarihinde arızası nedeniyle kargo ile servise gönderdim. Servis incelemesi
"Şu an o kadar çok mutluyum ki anlatamamam 🥰 Müşteri destek hattından eren bey aradı beni ve bu sancılı süreç için mağduriyetimden dolayı bana extradan bir batarya hediye etmişler çok çok kutlu oldum Allah razı olsun eren beyden çok çok memnun kaldım vallahi çok makbule geçti ne kadar sevindim anlatamam kelimelerle ifade edilemez bir şey bu ☺️"
25.11.2025 tarihinde DJI Mini 3 dronumu Karacasulu İstanbul Merkez servisin...e garanti kapsamında gönderdim. Uzun süre bekletildikten sonra, düşüşün pil
"Eren Bey şikayetime istinaden süreci tüketici gözüyle takip edip ilgilendi ve işlemleri hızlandırıp müşteri memnuniyeti adına ekstra işlemler sağladı. Teşekkür ederiz."
Djı Mini 4 Pro model cihazımı 02.09.2025 tarihinde satın aldım ve halen gar...anti kapsamındayken düşme sonucu Karacasulu djı Yetkili Servisi’ne, kendi t
"Teşekkürler sürecin çözülmesini bekliyoruz"
Karfo karacasulu firmasına 15 gün önce satın aldığım djı mini 5 fly more Co...mbo Plus drone ürünümü, 25.11.2025 tarihinde MNG Kargo ile 415608975090 tak
"Öncelikle Eren bey'e çok teşekkür ediyorum. Serviste yaşadığım problemi gayet profesyonel bir şekilde çözerek beni çok mutlu etti. Gönderdiği hediyeler ve cihazın sıfırı ile değiştirilmesi firmaya yakışan bir çözüm oldu teşekkür ederim. Olumsuz görüşlerim tamamen değişti."
Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 36.000 TL bedelle satın aldığım DJI... Flip cihazım bir ay önce arıza yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 haft
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
