to read complaints and reviews, or file yours."Eren Bey tarafıma ulaşarak şikayetimle bizzat ilgilendi. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaparak bataryanın hemen gönderileceğini iletti. İlgi ve hızlı çözüm yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim."
Karacasulu servisinde yürütülen süreç sonunda drone cihazımın tamiri/değişi...mi tamamlanarak tarafıma ulaştı. Ancak bu süreçte cihazla birlikte gönderil
Djı Mavic 4 Pro model dronumu Ağustos 2025’te Güney Kore’den sıfır olarak satın aldım. Cihaz daha hiç uçuş yapmadan esc ...hata kodu 16080023 vermeye başladı. Djı ile yaptığım görüşmeler sonrasında ürünü yetkili servis olan Karfo Karacasulu firmasına gönderdim. Ancak cihaz, iki gün sonra “herhangi bir
Dji Mini 5 Pro dronumu 9 Ağustos Pazar günü aktif takip modunda uçurduğum esnada cihaz aniden alçalarak denize düştü. Bu...nun üzerine 10 Ağustos Pazartesi günü Karacasulu İstanbul teknik servis ile iletişime geçerek aldığım kargo koduyla aynı gün ürünü gönderdim. 12 Ağustos Çarşamba günü servis kaydım
Djı Mini 4 Fly More Combo dronumu İstanbul’daki Karfo Karacasulu teknik servisine yaklaşık 30.07.2026 tarihinde gönderdi...m. Cihazım garantiliydi ve kullanıcı hatası yoktu. İlk gönderme sebebim, herkesin dronu havada uzun süre kalabilirken benim cihazımın birkaç dakika içinde ısınması, dengesiz uçması
"Djı Teknik Servis Koordinatörü Eren Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Parça bekleme süresinin uzaması nedeniyle, cihazın onarımı yerine doğrudan yenisiyle değiştirilerek sürecin çok daha hızlı şekilde tamamlanacağı bilgisini benimle paylaştı. Ayrıca süreç kapsamında ekstra bir indirim de sağladılar. Karacasulu ile genel olarak iletişim ve hizmet konusunda zaten gayet memnunum. Yaşadığım tek sorun, parça bekleme süresinin ne kadar süreceğine dair net bir tahmin veya teslim tarihi verilememesiydi. Bu belirsizlik doğal olarak sürecin uzayacağı konusunda endişe yaratıyordu. Eren Bey’in ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde bu konu da hızlı ve olumlu bir şekilde çözüme kavuştu. Kendisine ve Karacasulu ekibine teşekkür ederim."
Djı Neo model drone cihazım, su ile teması sonrası çalışmadığı için 1 Temmuz’da yetkili servise gönderdim. 7 Temmuz’da t...arafıma ilk fiyat teklifi iletildi, yapılan görüşmelerin ardından 23 Temmuz’da “yeni cihazla değişim” olacak şekilde güncellenmiş bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul etti
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 31.000–32.000 TL bandında aldığım djı Osmo Pocket 3 cihazımı, daha 10 günlükken ilk çalışt...ırmada duman çıkması nedeniyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Merkez Servis’e gönderdim. Cihaz benden çok serviste kaldı diyebilirim. Ürün servise u
Djı Neo 2 Fly More Combo cihazımı satın aldıktan sonra gerçekleştirdiğim ilk uçuşta sorun yaşadım. Cihazı sup üzerinde t...akip modunda kullanırken düşük batarya uyarısı aldım ve hemen kıyıya dönmeye başladım. Kıyıya ulaştığım sırada drone düşük batarya nedeniyle otomatik inişe geçti. Suya düşmeden, su
Djı Neo Fly 2 dronumu sıfır olarak Media Markt’tan satın aldım. Oğlum cihazı suya düşürdüğü için Media Markt aracılığıyl...a yetkili servis olan Karacasulu İstanbul servisine gönderildi ve tarafıma 14.300 TL’lik bir servis ücreti çıkarıldı. Bu ücreti istenen gün içinde eksiksiz olarak ödedim. Servis s
Karacasulu Teknik Servis’e Dji Neo 2 model dronumu yaklaşık 10–11 Temmuz tarihinde arıza yaptığı için gönderdim. İncelem...e sonrasında ürünün tamirinin mümkün olmadığı, yenisi ile değişim yapılacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne
28.07.2026 tarihinde djı Neo cihazımı tamir için Karacasulu İstanbul Sirkeci şubesine teslim ettim. Teslim sırasında ban...a 5–8 gün arasında servis süresi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ cihazımla ilgili hiçbir servis hizmeti alamadım ve net bir bilgi verilmedi.
Djı, Media Markt ve Karfo Karacasulu’dan Büyük Telemetri Skandalı! Kendi Yazılı Raporunu Yalanlayan Kurumsal Fiyasko! 1...5.05.2026 tarihinde Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldığım djı Mini 5 Pro marka drone cihazımla, 08.07.2026 tarihinde otonom çekim modunda (quickshot) uçuş gerçekleşti
Yaklaşık bir ay bile olmadan satın aldığım djı Neo2 model drone’umda, herhangi bir darbe veya fiziksel hasar olmamasına ...rağmen, her uçuş öncesi çıkan sesli anons önce cızırtı ve parazitli şekilde gelmeye başladı; ertesi gün ise ses tamamen kayboldu. Drone’un uçuşu ve diğer tüm fonksiyonları normal ç
Elazığ ili, arayacak ilçesinde hayvancılık yapıyorum ve sürü ile arazimi kontrol etmek için iş ekipmanı olarak aktif şek...ilde kullandığım DJI Mini 3 model dronumu, 08.06.2026 tarihli ve 18.259,00 TL bedelli fatura ile Karfo Karacasulu Dış tic. A. Ş. Yetkili satıcısından satın aldım. Cihaz, uçuş sıras
"Karfo karacasulu tarafından 11.08.2026 tarihinde arandım dronun eksik parçalarınıda tarafımdan istediler. Onlara ulaşınca bana satın aldığım yerden iade veya değişim yapabilmem için bir form gönderdiler. Bende form ile birlikte satıcıdan ürünümü farklı bir ürünle değiştirerek yeniledim. Süreç uzun ve endişeli sürdü ama sonuçlandı. İnşallah tekrarı yaşanmaz."
26.06.2026 tarihinde düşme sonucu hasar gören djı Lito X1 model drone’umu Karfo Karacasulu yetkili servisine gönderdim. ...Bana cihazın servise ulaştığı ve garanti kapsamında onarım/değişim sürecinin başladığına dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ve ürün için değişim olacağı tarafıma beyan edildi. Arada
Djı Osmo 360 aksiyon kameramı, çektiğim videolarda sürekli donma ve takılma sorunu yaşadığım için İstanbul Karacasulu te...knik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Videolar ne bilgisayarda ne de farklı telefonlarda düzgün şekilde oynatılmıyor, sadece bir cihazda değil birçok farklı telefonda denemem
Media Markt Zorlu AVM mağazasından Karacasulu garantili djı Osmo Pocket 4 ürünü aldım. Cihazın ekranında kısa süre içind...e kırmızı çizgiler belirmeye başladı, zaman zaman donmalar ve kasmalar oldu, hatta çektiğim bir videonun içinde dahi kırmızı çizgiler çıktı. Bu sorunlarla ilgili elimde fotoğraf ve
Trendyol üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Karfo Karacasulu garantili djı Neo 2 Fly More Combo drone satın aldım. Ci...hazı gayet normal şekilde kullanırken bir gün uçuş sonrası sorunsuz şekilde indirdim ve ardından dronun iskelet kısmında bir açıklık fark ettim. Bu durumun benden kaynaklanmadığını
Yaklaşık 1 ay önce. Trendyol üzerinden aldığım karacasulu garantili djı mini 4K single dronun bataryası az gidiyor diye ...cebimden 150 TL kargo paketi ücreti verip iade ettik. Servis sıkıntı yok diye geri verdi. Tamam dedik kullanalım. Bir açtık pil tamamen yok not kutuyu da pert etmişler.
Djı Lito X1 model dronumu kendi hatam sonucu düşürüp hasar verdiğim için, 25.06.2026 tarihinde ücretli onarım talebiyle ...Karfo Karacasulu djı yetkili servise gönderdim. Ürünün garanti kapsamına girmediğinin farkındaydım ve bu nedenle baştan beri ücretli tamiri özellikle talep ettim. Servis benden dat
"Mükemmel bir tarzınız var her konuda öndesiniz size şikayet ettiğim gün urunu yola çıkardılar yoksa aylarca beklerdim çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Djı Mini 4K model dronumu yaklaşık 1 ay önce arıza yaptığı için İstanbul Fa...tih’te bulunan Karacasulu djı servisine teslim ettim. Cihazın incelenmesi s
4 Haziran’da djı Mini 5 Pro model dronumu kaza kırımı sonrası Karfo Karacasulu servisine teslim ettim. Cihazı alırken öz...ellikle engel algılama, lidar gibi özelliklerle güvenli uçuş vurgusu yapılmış olmasına rağmen, drone hiçbir engelden kaçmadan bodoslama şekilde kazaya girdi. İnceleme sonunda taraf
Yaklaşık 8 ay önce Karfo Karacasulu garantisi kapsamında satın aldığım djı Mini 4 Pro dronumun kaybolmasıyla ilgili hem ...marka hem de yetkili servis ile ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’da 06.06.2026 tarihinde yaptığım bir çekim sırasında dronum uçuş esnasında kendiliğinden attı moduna geçti. Bunu
12 Mayıs 2026’da DJI Mini 3 drone satın aldım. Trendyol’dan Dal Store firmasından satın aldığım bu ürün, 15 Mayıs’ta ilk... uçuşunda düşerek kırıldı. Karfo Karacasulu’ya arayarak ürünün komutlara uymadığını ve düşerek kırıldığını bildirdim; onlarda ürünü servise kargolamamı istedi. Ben de verilerin çık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
