Karcher garanti süresi

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Karcher VC6 dik süpürge, 1 yıl önce ise SC3 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Dik süpürgeyi aldıktan bir ay sonra arıza yaşadım ve ürünü servise gönderebilmek için bir ay boyunca uğraştım. Ürün geldikten sonra tekrar kullanmaya başladım, fakat yaklaşık bir...

Karcher SG 4/2 buhar makinamı 22.05.2024 tarihinde İstanbul Karcher Merkez servisine tamir için gönderdim. Ürünüm yaklaşık 1 yıl serviste kaldıktan sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak, ürünü teslim aldıktan yalnızca 1 hafta sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Ürünü tekr...

Karcher se 6.100 halı ve koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri, her kullanımda makineyle su çektiğimde filtreye kadar ıslanma oluyor ve kovanın içinde su birikiyor. Bu nedenle filtrenin üzerinde küf oluştu. Ürünümün garanti süresi devam etmektedir ...

2023 yılının Ekim ayında yaklaşık 25 bin tl ödeyerek satın aldığım Karcher 10/1 Puzzi model ürünümün garanti süresi dolmadan motoru yandı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve serviste yapılan incelemede, su kaçtığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında tutuldu. Bu neden...

Karcher’in kendi internet sitesinden aldığım fc 7 model dikey temizleyicimin şarj aleti Nisan 2025’ten bu yana yok. Şarj aletim bozulduktan sonra müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaştım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir cevap alamadım. Gar...

Karcher KST2 Carter buhar makinesini Samsun İlkadım’daki Aksu Çarşı’dan yaklaşık 6,5 milyon TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra belli aralıklarla kapağında sıkışma ve açılmama sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye gönderdim. Son gönderimimde, makbuzda ürün kodu 1.512.243 0...

Karcher SC3 Easy Fix buharlı temizleyicimi arıza nedeniyle İstanbul Halkalı’daki teknik servise gönderdim. Cihaz, servisten geldikten sonra 2-3 kullanımda tekrar arızalandı ve bu durum tam üç kez tekrar etti. Her seferinde farklı bir sorun tespit edildiği söylendi, ancak servis cihazın esas sorununu...

2024 Nisan ayında Karcher FC7 model süpürgeyi satın aldıktan iki yıl sonra, garanti süresi dolduğunda arka rulolar dönmemeye başladı. Cihazı 25 Nisan 2024 tarihinde 3161187526891 gönderi kodu ile Karcher’ın İstanbul Halkalı’daki tek yetkili servisine gönderdim. Ürünün servise ulaşmasının ardından uz...

Karcher K3 basınçlı yıkama makinemde yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 5 aydır sorun yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Seri numarası: 333622. Makinemdeki arıza, servisten her gelişinde ilk çalıştırmada 1-2 dakika içerisinde basınçlı suyun tamamen kesilm...

Kaercher K3 model basınçlı yıkama makinem son birkaç haftadır çalışmıyor. Ürünü satın aldığım kılınçarslan Tarım ve makine (Van) mağazasına götürdüm, oradan servise yönlendirildim ve motorunun yandığı söylendi. Garanti süresi devam etmesine rağmen, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek gara...

Yaklaşık iki yıl önce Koçtaş üzerinden 4.500 TL ödeyerek satın aldığım Karcher SC3 buharlı temizleyici, toplamda 8-10 kez kullanılmış olmasına rağmen geçtiğimiz hafta çalıştırmak istediğimizde buhar vermemeye başladı. Ürünün garanti süresi dolduğu için yetkili servise başvurduğumuzda, garantinin bi...

2022 yılında Ankara Cepa Media Markt'tan Karcher VC3 toz torbasız multisiklon elektrikli süpürge aldım. Garanti süresini de ek ücret ödeyerek 3 yıl daha uzattım. Süpürgem bozuldu ve servise yollandı. Servis, süpürgemin tamir edilemeyeceğini, dilersem 3000 lira hediye çeki verilebileceğini söyledi. B...

Karcher RCV5 model robot süpürgemin arızalanması sonucu garanti kapsamında gönderdiğim servisten 20 gün aralıklarla bekletilerek 2 defa onarıldı yazısıyla gelip aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Servisi 1 ay içerisinde 4 defa arayıp şikayetimi ve mağduriyetimi ilettim. Mail göndermemi istediler...

11 Şubat 2025'te 4. kez servise verdiğim Karcher WV2 cam silme makinesi, 4 ayı geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Servis, ürünü İstanbul'daki servise gönderdiğini ve onların da iletişime geçemediklerini bildirdi. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradıysam hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü aldığım g...

Karcher VC7 modeli dikey süpürge kullanıyorum. Alırken uzatılmış garanti ile aldım, kullanımdan çok memnundum. Fakat 2 yıllık kullanımın sonunda (ek garanti ile garantim devam ediyor) gövdenin boruyu tutan plastik kısmı kırıldı. Servise gönderdik. Fakat bu kadar kötü bir servise daha önce hiç rastla...

2021 yılının Eylül ayında aldığım Karcher marka K4 Compact basınçlı yıkama makinesi, sayılı kullanmamıza rağmen bu yıl bozuldu. Defalarca mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Servis için ücret talep ediliyor ve kargo ücretini benim ödemem gerektiği söyleniyor. Büyük bir firmanın anlaşmalı kargos...

Karcher buharlı temizleme makinesini 7 Şubat tarihinde servise gönderdik ve her seferinde aradığımızda 'Biz size dönüş yapacağız' deniliyor. Dört aydır makine serviste ve asla ne kontrolü sağlandı ne de dönüş yapılıp sorunumuz çözüldü. Garanti süresini de bu şekilde doldurdular. Kaç aydır bizi mağdu...

Karcher VC7 şarjlı süpürgemi 22.03.2025 tarihinde garanti süresi içerisinde servise gönderilmesi için Bursa Karcher dayland şubesine bıraktım. Buradan İstanbul merkeze teknik inceleme için gitmesi gerektiği için gönderdik dendi. Ancak önce ürünü bulamadılar. 1.5 ay geçti. Ürün bulundu teknik servis ...

Karcher Türkiye sitesinden 23/11/2024 tarihinde Karcher SE 6 Signature Line serisinden halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. 2 yıl garantisi olduğunu, Signature Line serisi olduğundan veya sitesinden alındığında galiba +1 yıl ek garanti verdiklerini hem ürün sipariş kısmında yazıyordu hem de temsilc...

Karcher marka basınçlı temizlik aleti aldım. Garanti süresi içerisinde motoru yanan temizleme makinesi 20 iş gününü geçmesine rağmen bir de onarım için bedel istendi. Güvenilir marka diye aldık ama şu dakikadan itibaren evime de sokmam.

Karcher buharlı makineyi çok 11.11.2024 tarihinde satın aldım. Mart 2025 te 3. Ya da 4. Kullanışımda buhar basmadı makine belli ki bir problem vardı ve 26.03.2025 tarihinde kargo ile Karcher servis ticaret anonim Şirketi'ne gönderdim. 27 Mart tarihinde kargonuz servisten B**** Ç**** tarafından alın...

Karcher marka buhar makinesini servise 22 nisanda gönderdim. Sadece buhar hortumunda sıkıntı vardı. İki kez aradım ve 22 Mayıs'a kadar tamir müddetlerinin olduğunu söylediler. Bugün 22 mayıs'ta aradım ve henüz bir geri dönüş olmadığını ilettim. Ancak net bir cevap alamadım. Ürünün garanti süresi dol...

2024 yılı Temmuz Ayı içerisinde Karcher Vc6 model dikey süpürge satın aldım. Süpürge yaklaşık 2 ay önce 2. Kademede çalışmamaya başladı. Garanti Süresi içerisinde yetkili servise kargo ettik 15 Nisanda teslim alındı. O günden bu tarafa müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmamıza rağmen not alıyor...