Karcher Süpürge Tekrar Arızalanıyor Ve Garanti Sonrası Şaşırtıcı Tamir Ücreti

Karcher’den aldığım v6 ourfamily model süpürge, garanti süresi devam ederken iki kez arıza yaptı ve her seferinde ürünü İstanbul Halkalı’daki servise gönderdim. Ancak ürün her seferinde tam anlamıyla düzeltilmeden, geçici şekilde onarılıp tarafıma geri gönderildi.

Garanti bittikten sonra süpürge üçüncü kez arıza yaptı. Servise tekrar başvurduğumda, bana yaklaşık 18.000 TL civarında olması gereken maliyete rağmen 24.000 TL tamir ücreti çıkarıldı. Ürün garanti kapsamındayken yaşadığım sorunların tam ve kalıcı şekilde giderilmemesi sonucunda bugün bu yüksek tamir ücretiyle karşı karşıya kalmış bulunuyorum.

Sürekli arıza yaşayan bir ürün nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünün makul şartlarda ve hakkaniyetli bir bedelle onarılmasını, mümkünse önceki arızalar da göz önünde bulundurularak tamir ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Karcher firmasının gerekli incelemeyi yaparak benimle hızlı ve çözüm odaklı şekilde ilgilenmesini istiyorum.