Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
karadeniz golden
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
240 şikayet
Golden Turizm Farklı Yerde İndirilme

Şenol
Golden Turizm8 Haziran 10:45
05.05.2026 tarihinde Karadeniz Golden Seyahat firmasına ait Terme’den Trabzon istikametine giden otobüsle yaptığımız yol...culukta, Endonezyalı yabancı uyruklu yolcumuz Keşap’ta inmesi gerekirken, otobüs Keşap otogar önü yerine bambaşka bir noktada bırakıp yoluna devam etti. Yolcumuzun inmesi gereken d
1
Golden Turizm Arıza Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet!

Betul
Golden Turizm3 Haziran 15:4248
1 Haziran 2026 tarihinde saat 21.45’teki Rize–Samsun seferi için Karadeniz Golden firmasından bilet aldık. Seferi yapaca...k olan ilk otobüsün arızalı olduğu söylenerek yolcular başka bir araca aktarıldı. Ancak bu araç da Trabzon Otogarı’na geldiğimizde aynı gerekçeyle, yani arıza nedeniyle sefer dışı
Golden Turizm Muhatap Bulunmaması

Meryem
Golden Turizm3 Haziran 14:2151
01.06.2026 tarihinde Golden Karadeniz firmasından Vakfıkebir – Trabzon – Samsun Bafra güzergahı için 22.20 seferine bile...t aldım. PNR numaram 31702Y9GR’dir. Otobüsün 22.20’de kalkması gerekirken yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle 23.55’te geldi. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde mesaj ya da telefonl
Golden Turizm Hem Uzun Süren Rötarlar Hem De Ağır Güvenlik Riskleri

Selim
Golden Turizm2 Haziran 13:0964
Karadeniz golden firmasından iki kişi için toplam 4.000 TL ödeyerek 29.05.2026 tarihinde saat 18:36 kalkışlı Trabzon of ...– İstanbul seferi için bilet aldım. Yaklaşık saat 17:00 civarında trafik yoğunluğu sebebiyle seferin iki saat rötarlı olduğu bilgisi mesajla iletildi. 20:30’da of terminaline gitti
Golden Turizm Mağduriyet Yaşama

Emine
Golden Turizm2 Haziran 11:4732
31 Mayıs saat 18:16 Çarşamba – Esenler hattı için Golden Karadeniz’den bilet aldım ve zamanında otogara geldim. Ancak ot...obüsün 3 saat gecikmeli geleceği sonradan bildirildi. Bana mesaj gönderildiği söylendi fakat telefonuma herhangi bir mesaj gelmedi, yalnızca benim aramamdan sonra, 18:21 itibarıyla
Golden Turizm Defalarca Aramamıza Rağmen Geri Dönüş Yapılmaması

Zehra
Golden Turizm2 Haziran 11:1735
31.05.2026 tarihinde saat 10.30 için Iğdır Otogarı’ndan Rize Otogarı’na Golden Karadeniz firmasından arkadaşım ile birli...kte 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 11.30 olmasına rağmen otobüs gelmedi, bizi Iğdır DSİ önünde beklettiler. Otobüs önümüzden geçmesine rağmen bizi almadı ve defalarca firmayı
Golden Turizm Mağduriyet Yaşama

Ceyhun
Golden Turizm2 Haziran 10:5863
30.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden yaklaşık 10 saatlik Trabzon–Kars yolculuğu için Golden Karadeniz firmasına ait, 2+...1 düzende, özellikle tekli koltuk tercih ederek bilet satın aldım. PNR kodum 31702vbec, ödediğim ücret ise yaklaşık 1.100 TL’dir. Ancak sefer saatinde beklediğimiz 2+1 otobüs yeri
Golden Turizm Otobüsün Bizi Almadan Gitmesi
Aycan
Golden Turizm1 Haziran 18:5061
29 Mayıs 2026 cuma günü golden Karadeniz firmasından Çayeli’nden İzmit’e 18.15 kalkışlı, 2 kişi için toplam 4.000 TL öde...yerek bilet aldık. Kalkış saatinde yaklaşık 10 yolcu ile birlikte Çayeli otogarı’nda hazır şekilde beklerken, otobüsün bizi almadan Rize şehirlerarası otogarı’na gittiği söylendi.
5
Çözüldü
Enuygun.com Son Dakika Sefer İptali Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Nurhayat
Enuygun.com1 Haziran 16:2140
"Para iadesi yapıldı teşekkür ederiz"
01.06.2026 tarihinde bayram dönüşünde evime dönebilmek için Karadeniz Golde...n firmasından Enuygun.com üzerinden iki kişi için toplam yaklaşık 4.200 TL
1
Golden Turizm Mağduriyet Yaşama

Ayşenur
Golden Turizm1 Haziran 13:2567
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 için Golden Karadeniz Turizm’den Rize–İstanbul seferine 31702uy36 numaralı bileti ald...ım. Otobüs planlanan saatte gelmedi, yaklaşık bir saat sonra, saat 20.00 civarında geldi ve bekletilmemizin hiçbir şekilde makul bir açıklaması yapılmadı. Gelen araç ise resmen ha
1
Golden Turizm Yaklaşık 2 Saat Rötar Yaşadım

Ayça
Golden Turizm1 Haziran 12:1043
29.05.2026 tarihli Golden Karadeniz 18.00 seferinde yaklaşık 2 saat rötar yaşadım. Bu gecikme boyunca doğru düzgün bir a...çıklama yapılmadı, başka seferlerin araçları perona girip çıkarken bizim otobüsle ilgili net bir bilgi verilmedi, sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldık. Üstelik bu sür
Golden Turizm Karadeniz Çayeli İstanbul Otobüsünün Hali!

Büşra
Golden Turizm1 Haziran 11:2241
1
Karadeniz Golden’da Cam Kenarı Koltukta Ayar Bozukluğu Ve Yanlış Yer Değişikliği
Hüseyin
Golden Turizm1 Haziran 02:0189
Karadeniz Golden firmasından seyahat için bilet aldım. Cam kenarı aldığım yer, koridorla yer değiştiriyor. Ayrıca koltuğ...umun deseni bozuk, ayarı tam olarak geri yatıyor; arkama yaslanamıyorum. Yaslanınca arkadaki arkadaş doğal olarak rahatsız oluyor ve koltuk arkama yaslanmadan bu yol nasıl bitecek?
Golden Karadeniz'de Haksız Yük Ücretine Karşı Şikayet

Gh Kartal
Golden Turizm1 Haziran 00:3372
31.05.2026 Çarşamba günü Samsun’dan yaptığım Golden Karadeniz yolculuğumda, yük hakkım olmasına rağmen benden haksız şek...ilde ek ücret talep edildi. PNR numarası 31702xvw2 olan, 35 numaralı koltuk için aldığım bilette yer alan bagaj hakkımı kullandığım halde, araçtaki görevliler yük için benden 200 T
1
Araç Arızası Sonrası Alternatif Sunulmadı, Yolcular Zaman Kaybına Maruz Kaldı
İrem
Golden Turizm31 Mayıs 23:09114
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Rize’den İstanbul Alibeyköy’e Karadeniz Golden Turizm’den otobüs bileti almı...ştım. Seferime yaklaşık bir buçuk saat kala araç arızası nedeniyle tek bir SMS gönderilmiş, ancak bu mesajı görmeden otogara gittim. Terminale gittiğimde, görevliler farklı yolcula
5
Çözüldü
Bir Buçuk Saat Bekledik, Otobüs Gelmedi
Mısranur
Obilet31 Mayıs 21:41116
O biletle 18.15'te Artvin'den Rize'ye aldığım bilet, bir buçuk saat otogard...a beklediğim halde gelmedi. Golden Karadeniz markasına ait otobüs gelmedi v
Golden Turizm Saatinde Otogardaydım Ama Otobüs Gitmiş

Eslem
Golden Turizm30 Mayıs 16:42169
27 Mayıs günü saat 20.00’de Trabzon’dan Rize’ye gitmek üzere Karadeniz golden firmasından otobüs bileti aldım. Tam saat ...20.00’de otogarda olmama rağmen otobüsün gittiği söylendi ve otobüse alınmadım. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Otobüsün, yolcu otogarda olduğu halde alı
5
Çözüldü
2 Saat Gecikme Ve Yanlış Otobüs Nedeniyle İade Talebi
Merve
Obilet30 Mayıs 14:27144
"Obilet kurumsal olduğu için farkını gösterdi hemen çözüm sundular paramı iade ettiler"
Aynı Bilet İçin Çift Ödeme Yapıldı, 800 TL İade Talebi

Günel
Golden Turizm30 Mayıs 08:32184
"Para geri iade edildi. Teşekkürler"
29 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Karadeniz Golden Turizm firmasıyla olan sefer için online olarak aldığım otobüs... bileti için hesabımdan iki kez para çekildi. Aynı bilet için saat 20.06’da 800 TL olarak çekim yapıldı, aynı gün 20.07’de yeniden 800 TL daha çekildi ve toplamda bilet ücreti kada
Golden Turizm Hem Gecikme Hem De Çalışan Personelin Saygısız Tavrı
Zeynep
Golden Turizm29 Mayıs 21:40248
27 Mayıs 2026 tarihinde Golden Karadeniz firmasından aldığım bilet ile Fatsa → Sinop güzergahında yolculuk yaptım. Bilet... saatim 01.55 olmasına rağmen araç yaklaşık 03.10’da geldi. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, verilen iletişim numaralarına da hiçbir şekilde ulaşamadım
4
Çözüldü
Üç Saatlik Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Treni Kaçıran Yolcuların Mağduriyeti
Qızxanım
Golden Turizm29 Mayıs 15:34216
27 Mayıs tarihinde dört kişi olarak Ardahan’dan Kars’a yolculuk yapmak için... Karadeniz Golden Turizm’in saat 03.00 otobüsüne bilet aldık. Ancak otobüs
Golden Turizm Bakımsız Araçlarla Yola Çıkardılar

Zülfiye
Golden Turizm28 Mayıs 15:28239
Karadeniz Golden firmasından 20.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na, 25.05.2026 tarihli sa...at 20.00 kalkışlı otobüse 15 numaralı koltuk için 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bilet aldığım kendi firmalarının otobüsü Esenler’e hiç gelmedi, “araç otogara gelemiyor, sizi
Golden Turizm Başta Bilet Ücretim Olmak Üzere Ücret İadesi Talep Ediyorum
Şükrü
Golden Turizm26 Mayıs 10:47282
4 Mayıs saat 01.00 kalkışlı Karadeniz Golden otobüs firmasıyla İstanbul Esenler’den Samsun’a yaptığım yolculuk tam bir m...ağduriyetle sonuçlandı. Aldığım bileti, ellerindeki aracın seferden dönememesi nedeniyle yaklaşık 5 saat rötar vererek 01.00 saatine çektikleri halde, bu sefer için çok eski bir ot
Golden Turizm Konforsuz Yolculuk İçin Ödediğim Bilet Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Kardelen
Golden Turizm25 Mayıs 12:30295
23.05.2026 tarihinde Karadeniz Golden firmasıyla İstanbul’dan Samsun’a yaptığım yolculuk tam 24 saat sürdü. Otobüs yol b...oyunca sürekli arıza yaptı, aracın hasarlı olduğu açıkça belliydi ancak buna rağmen yola çıkarıldığı ve gerekli kontrollerin, bakımların yapılmadığı izlenimini edindim. Saatlerce y
