to read complaints and reviews, or file yours.Golden Turizm Mağduriyet Yaşama
31 Mayıs saat 18:16 Çarşamba – Esenler hattı için Golden Karadeniz’den bilet aldım ve zamanında otogara geldim. Ancak otobüsün 3 saat gecikmeli geleceği sonradan bildirildi. Bana mesaj gönderildiği söylendi fakat telefonuma herhangi bir mesaj gelmedi, yalnızca benim aramamdan sonra, 18:21 itibarıyla saatin değiştirildiğine dair mesaj ulaştı.
Bu süreçte 053**65 85 60 numarasını aradığımda, “Siz bizi arayıp soracaktınız, biz tek tek aramıyoruz, mesaj gelmediyse” şeklinde bir yanıt aldım. Çocukla birlikte otogarda saatlerce bekleyerek ciddi şekilde mağdur oldum ve muhatap olduğum üsluptan da son derece rahatsız oldum. Üstelik Golden Karadeniz’i ilk kez tercih etmiştim ve bu yaşadığım olaydan sonra son kez olduğunu belirtmek isterim.
3000 TL ödeyerek aldığım, PNR numarası 31702TE0B olan bu seferde yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini, gecikme ve bilgilendirme eksikliği için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
