to read complaints and reviews, or file yours.Golden Turizm Defalarca Aramamıza Rağmen Geri Dönüş Yapılmaması
31.05.2026 tarihinde saat 10.30 için Iğdır Otogarı’ndan Rize Otogarı’na Golden Karadeniz firmasından arkadaşım ile birlikte 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 11.30 olmasına rağmen otobüs gelmedi, bizi Iğdır DSİ önünde beklettiler. Otobüs önümüzden geçmesine rağmen bizi almadı ve defalarca firmayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra Iğdır’dan farklı bir şekilde alındık ve bu kez de hiç istemediğimiz koltuklara oturmak zorunda bırakıldık, yol boyunca herhangi bir hizmet sunulmadı. Kars’ta saat 15.20 civarında bu kez hiçbir firmaya ait olmayan küçük bir otobüse bindirildik, çok sıkışık bir şekilde oturmak zorunda kaldık. Üstüne bir de bavullarımızın büyük olduğu bahane edilerek son derece kaba bir üslup kullanıldı ve bavulları yanımıza almak zorunda bırakıldık.
Hem sefer saatine uyulmaması, hem defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmaması, hem de yolculuk boyunca yaşadığımız konforsuzluk ve kaba davranışlar nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin iadesini, yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
1Şikayet2Marka3BelgeMerhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Golden Karadeniz golden Karadeniz ile ilgili tam olarak hangi ürün ya da hizmetten şikayetçisiniz (örn. Tur paketi, konaklama, ulaşım, yemek vb.)?31.05.2026 tarihinde saat 10.30 da Rize için bilet almıştım 11.30 olmasına rağmen otobüs gelmedi beni ve arkadaşımı Iğdır DSİ önünde beklettiler otobüs önümüzden geçmesine rağmen bizi almadı defalarca firmayı aramamıza rağmen geri dönüş sağlanmadı daha sonra bizim Iğdır ile alındık ama hiç istemediğimiz koltuklara oturmak zorunda kaldık hiçbir hizmet sunulmadı karsta 15.20 da hiçbir firmaya ait olmayan küçük bir otobüsle alındık sıkış tıkış oturmak zorunda kaldık üstüne bavullarımızın büyük olduğunu bahane ederek kaba bir üslupla çıkışıldı bavulları yanımıza almak zorunda kaldıkbu yaşadıklarınız hangi hat ve sefer biletiydi, mümkünse bilette yazan kalkış noktası–varış noktası ve sefer saati/numarasını yazar mısınız?10.30 Iğdır otogarından Rize otogarınabu yolculuk için yaklaşık ne kadar ücret ödediniz (tutarı tam hatırlamıyorsanız kabaca da yazabilirsiniz)?1.400Bu süreçte firmadan tam olarak ne talep ediyorsunuz (örn. Ücret iadesi, özür ve dönüş yapılması, personel hakkında işlem başlatılması vb.)? Bilet ücreti iadesi ve özür ve dönüş yapılmasıaşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım;31.05.2026 tarihinde saat 10.30 için Iğdır Otogarı’ndan Rize Otogarı’na Golden Karadeniz firmasından arkadaşım ile birlikte 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 11.30 olmasına rağmen otobüs gelmedi, bizi Iğdır DSİ önünde beklettiler. Otobüs önümüzden geçmesine rağmen bizi almadı ve defalarca firmayı aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Iğdır’dan farklı bir şekilde alındık ve bu kez de hiç istemediğimiz koltuklara oturmak zorunda bırakıldık, yol boyunca herhangi bir hizmet sunulmadı. Kars’ta saat 15.20 civarında bu kez hiçbir firmaya ait olmayan küçük bir otobüse bindirildik, çok sıkışık bir şekilde oturmak zorunda kaldık. Üstüne bir de bavullarımızın büyük olduğu bahane edilerek son derece kaba bir üslup kullanıldı ve bavulları yanımıza almak zorunda bırakıldık. Hem sefer saatine uyulmaması, hem defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmaması, hem de yolculuk boyunca yaşadığımız konforsuzluk ve kaba davranışlar nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin iadesini, yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını ve özür
