Golden Turizm Bakımsız Araçlarla Yola Çıkardılar

Karadeniz Golden firmasından 20.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na, 25.05.2026 tarihli saat 20.00 kalkışlı otobüse 15 numaralı koltuk için 1.500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bilet aldığım kendi firmalarının otobüsü Esenler’e hiç gelmedi, “araç otogara gelemiyor, sizi servisle götüreceğiz” denildi, ortada ne doğru düzgün bir servis bilgisi ne de güven veren bir açıklama vardı.

Bizi ismi cismi belli olmayan, bakımsız araçlarla yola çıkardılar. Bolu’ya kadar bu şekilde geldik, gece saat 03.00 civarında araç tamamen bozuldu, şoför ortadan kayboldu, 52 yolcu araçta kilitli, karanlıkta, hiçbir güvenliğimiz olmadan beklemek zorunda kaldık. Polis gelip araçtan çıkardı, sabah saat 09.00’da başka bir araç geldi, bu kez de “yedek şoför yok” denilerek bizi Tosya’da bıraktılar, yaklaşık 24 saat boyunca yollarda perişan olduk.

Bolu’da araç değiştirildi, 6 saat sonra yola devam edildi ve 13 kişi Bolu’dan Çarşamba’ya kadar ayakta gitmek zorunda kaldı, resmen işkence çektik. Tüm bu yaşananlar yüzünden hem can güvenliğimiz hiçe sayıldı hem de Samsun’a ulaştığımda memleketime devam edeceğim otobüsü kaçırdım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu yolculuğa ödediğim 1.500 TL bilet ücretimin tamamen iade edilmesini ve Samsun’dan memleketime gideceğim otobüsü kaçırdığım için oluşan ek bilet masrafımın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.