Golden Turizm Hem Uzun Süren Rötarlar Hem De Ağır Güvenlik Riskleri

Karadeniz golden firmasından iki kişi için toplam 4.000 TL ödeyerek 29.05.2026 tarihinde saat 18:36 kalkışlı Trabzon of – İstanbul seferi için bilet aldım. Yaklaşık saat 17:00 civarında trafik yoğunluğu sebebiyle seferin iki saat rötarlı olduğu bilgisi mesajla iletildi. 20:30’da of terminaline gittiğimizde bu kez seferin iki saat daha rötarlı olduğu söylendi. Saat 22:30’da 53 ** plakalı otobüs terminale geldi ancak aracın arızalı olduğu açıkça belliydi ve yaklaşık bir saat sonra kalkabildi.

Yolculuk boyunca orta kapı hiç çalışmadı, ön kapı ise personel tarafından kendi imkanlarıyla zorlanarak açılıp kapatıldı. Sinyaller ve korna çalışmıyor, dörtlü ikazlar ise yol boyunca sürekli yanıyordu. Şoför yaklaşık her bir saatte bir aracı yol kenarına çekerek su takviyesi yaptı. Araç içindeki ekranlar ve prizler çalışmıyordu. Muavin bulunmadığı için hiçbir ikram ve servis yapılmadı. Tüm bunlara ek olarak, şoför aracın direksiyonunda sigara içti ve biz bu yolculuğu can güvenliğimiz olmadığını hissederek tamamlamak zorunda kaldık.

Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken bu yolculuk tam 30 saat sürdü ve 31.05.2026 tarihinde saat 04:00 civarında sona erebildi. Hem uzun süren rötarlar hem de ağır güvenlik riskleri nedeniyle bu yolculuğun kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum. Ödediğim 4.000 TL tutarındaki bilet bedelinin iadesini ve söz konusu araç ile sefer hakkında gerekli güvenlik ve denetim incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.