to read complaints and reviews, or file yours. 
"Karaca Züccaciye ekibine, kırılan hazneyi göndererek sorunumun çözülmesine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
2024 yılında Hepsiburada üzerinden Karaca marka bir mutfak robotu aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım, ekmek bile doğramıyor, beklenen temel performansı dahi göstermiyor. Toplamda 5 defa yetkili servise gönderdim ancak her seferinde sorun devam etti, ürün bir türlü düzgün çalı...
Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 W Galaxy Grey model mikserin doğrayıcı aparatı, cihaza bağladığımda çalışmamaya başladı ve bağlantı kısmı resmen hasar gördü. Ürün yaklaşık 2 haftadır bu şekilde kullanılamaz durumda. Aynı marka ile d...
Ağustos 2025’te Karaca küçük ev aletlerinden Karaca Mastermaid Power 6in1 model e234 fp mutfak robotu satın aldım. Ürünü 1 yıl bile doldurmadan, Mart 2026’da robotun bıçakları yeterli dönmemeye, yani kesme fonksiyonu bozulmaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 07.03.2026 tarihinde İstanbul S...
Karaca’dan 02.12.2025 tarihinde yaklaşık 2.124,15 TL ödeyerek Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmadan, toplamda sadece 3–4 kez kullanmış olmama rağmen blender başı dönmemeye başladı; ayrıca çalıştırdığımda koku ve duman geliyor. Bu durum ...
1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Karaca şubesinden Ninja mutfak robot seti satın aldık. Mağaza çalışanları ürünün satışı yapıldıktan sonra adrese teslim edileceğini, çarşamba günü kargoya verileceğini ve tarafımıza SMS ile bilgilendirme yapılacağını belirttiler. Ödemeyi yapıp iletişim ve ...
Karaca Pro-Multimax 6 in 1 e63 hbs mutfak robotunu yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri mutfak robotu en basit işlemde bile zorlanıyor. Çiğ köfte için yalnızca bir köftelik, yaklaşık 200 gram bile olmayan bulguru harmanlamak istedik, cihaz bu hafif yükte bile sürek...
Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel uzun blender 6 bıçaklı cam mutfak robotu 2500 W Galaxy Grey ürünü, Karaca mağazalarında ve internet satış sayfalarında ağız kısmı çok sağlam, diğer ürünlerden çok daha iyi olduğu, buz ve sert gıdaları rahatça parçaladığı şeklinde pazarlanıyordu. Buna güv...
"Geri dönüş sağlanarak tarafıma hediye çeki tanımlandı teşekkürler"
Karaca Viaport mağazasından 10.12.2024 tarihinde Karaca Pro Ultimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki sene olmasın...
Karaca’nın online sitesinden 75220935 sipariş numarasıyla Aralık 2024’te Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 2500w Mutfak Robotu Mineral Gold satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda motorundan yanık kokusu geldiği için servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönd...
"Teşekkürler"
25 Şubat tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Karaca Mastermaid mutfak robotu satın aldım, aynı gün mağazadan teslim edilecek şekilde işlem yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir teslim mesajı aldım ne de ürünle ilgili net bir bilgi verildi. Sipariş numaram 95076564, tes...
Trendyol üzerinden Karaca Pro-Multimax Mutfak Robotu Black 2000w model blender setini 4 bıçaklı olarak satın aldım. Ürün açıklamasında 4 bıçaklı olarak belirtilmesine ve bu özelliği için daha yüksek ücret ödememe rağmen tarafıma 2 bıçaklı ürün gönderildi. Ürün ile ilgili sorduğum soruya ve yaşadığı...
Karaca marka mutfak robotu aldım 3. Kullanımda bozuldu. Bunun fabrika hatası olduğunu sorunun giderilmesi parçanın ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum. Karaca ürünlerini birkaç kez aldım inan memnun kalmadım. Almasaydım. ''Bende Karaca olmasaydı''.
"Kargo tarafıma ulaştı."
16.02.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 2000w Galaxy Grey mutfak robotu satın aldım. Siparişimin PTT Kargo takip numarası 2754781867373’tür. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde 24.02.2026 olarak görünüyordu. Çanakkale Çardak adresind...
16.02.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 2000w Galaxy Grey mutfak robotu satın aldım. Sipariş için PTT Kargo takip numaram 2754781867373’tür. Ürünün tahmini teslimat tarihi 24.02.2026 olarak görünüyordu. Çanakkale Çardak adresinde ikamet ...
Trendyol Karaca online mağazasından aldığım mutfak robotu ile yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Ürünü aldıktan sonra arızalanması üzerine önce normal servise, ardından da merkez Karaca servisine gönderildi. Merkezden ürün “motor onarıldı” denilerek t...
Karaca Homend’den garanti kapsamında satın aldığımız Functionall 2843h mutfak robotu arızalandığı için ürünü Ocak ayı sonunda Antalya’daki Eraysan servisine teslim ettik. Yaklaşık 10 gün sonra ürünü tamir edemediklerini, merkeze göndermeleri gerektiğini söylediler. Merkeze gönderilen ürün de tamir e...
B** Ö**** H*****, Gaziantep Forum Karaca mağazasından 13.04.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Matte Black 2000 w mutfak robotu satın aldım. Bu ürünü özellikle küçük baharat öğütücüsü ve buz kırma özelliği için tercih ettim ancak ürünü aldığım günden beri ne baharat öğütü...
Karaca’dan satın aldığım mutfak robotu 20 günde bozuldu. Kısa süre içinde ara ara çalışmamaya başladı. Cihaz bir anda duruyor, bir süre sonra tekrar çalışıyor, sonra yine aynı sorunu tekrarlıyor. Bu nedenle Karaca ile iletişime geçerek ürünü tamire verdim, ancak tamir sonrasında da sorun devam ediy...
20.02.2026 tarihinde saat 11:49 sularında Karaca Ankamall mağazasından Emsan Pro Multimax 6in1 Space Gray 2000 w Mutfak Robotu satın aldım. Ürünün reyondaki etiket fiyatı 2.399 TL olmasına rağmen kasada 2.600 TL tahsil edildi. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın yansıtılması ve etiket...
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra blender kısmının üst kapağı, alt taraftaki blender mekanizmasını çevirmemeye başladı ve ürün işlevini tam olarak yerine getirmez hale geldi. Şikayet oluşturma...
Karaca’dan 27.01.2024 tarihinde Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmama rağmen başından beri memnun kalmadım. Robot zorlanmasa bile iç kısmından sürekli bir parçası kopuyor ve bu nedenle doğrama özelliğini kaybediyor. Yaklaşık 3 ay önce garanti kapsamınd...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Karaca tam bir pişmanlık. Hayal kırıklığı. Karaca'dan mutfak robotu aldım ve performansından memnun kalmadım iade etmek istedim. Aldığım mağaza yetkili servise gitmemi söyledi, yetkili servis iadeye biz bakmıyoruz dedi mağazaya tekrar gittim biz iade almıyoruz dedi başka yetkili servise yönlendirdi....
Son Şikayetler