to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs'ta Viaport Venezia Karaca mağazasından 2 ay sonrasına gelmesi koşuluyla Fine Pearl Helen serisi 62 parça yemek takımı sipariş ettik. Yemek takımı 2 ay sonra, 24 Temmuz’da geldiğinde 1 parçası kırık, 4 parçası çizik olmak üzere toplam 5 parça ürün hatalı geldi. Mağazaya nişanlımla gidip hatalı ürünleri değiştirmek istediğimizi söyledik, ürünleri alıp yenilerini gönderdiler. Yeni gelen porselenlerin şekli ve rengi yemek takımımın geri kalanından farklıydı. 2. kez tekrar nişanlımla mağazaya gittiğimizde sadece 1 parçayı değiştireceklerini ve onu da 3. kez mağazaya gelip mağazadan almamız gerektiğini söylediler. Bunu söylemek için bile sırada biz olmamıza rağmen gerekli işlemi yapmadan önümüze 7-8 farklı müşteri alıp bizi ayakta 1 saat beklettiler. Sonrasında da sadece 1 parçayı değiştireceklerini söylediler. İsmini diğer personellerin seslenmesiyle öğrendiğimiz B**** adındaki mağaza görevlisi beni şahsi telefonundan, kurumsal telefon numarasını kullanmaksızın fişimizi mağazada unuttuğumuzu söylemek için aradı. Mağazaya geri gittiğimizde durumdan rahatsızlığımı dile getirdim ve binlerce TL verip düzgün bir hizmet alamadığımı söyledim. 'Sizle uğraşamam' diyerek 'malı getirir, iade edersiniz' dedi. Bizi 1 saat ayakta beklettiklerini söylediğimde B**** denilen görevli saygısız bir tavırla 'Evet beklettim' dedi. Nişanlım 'Ne diyorsun, bu nasıl bir üslupsuzluk?' dedi. Bunun üzerine B**** adlı personel 'Hayırdır, kavga mı istiyorsun kardeş?' diyerek yanındaki 1 erkek görevliyle birlikte nişanlımın ve benim üstümüze yürüdüler. Mağazadan bizi ite ite çıkardılar. Hayatımızda böyle bir durumu başka hiçbir yerde yaşamadık. Verdiğimiz binlerce para ve bir daha asla yemek yemek istemeyeceğimiz bir takımla kalakaldık. Karaca demek saygısızlığın adresi demek bizim için bundan sonra. Hizmet denilen kavramdan bihaber çalışanlarındaki saygısızlık sebebiyle Karaca bizim için bitmiştir. Ürünü her şeyiyle birlikte komple iade etmek istiyorum. Daha fazla bu yemek takımı için nişan arefesinde emek harcayacak vaktimiz kalmadı. Paramızla mağdur olduk. Karaca Viaport Venezia mağazasından hiçbir şey alınmasını istemiyorum. Yoksa bizim gibi nişan arefesinde böyle sorunlarla uğraşabilirsiniz.
Anneler Günü haftasında Karaca'dan bir adet altılı yemek takımı ve bir adet 12'li yemek takımı aldım. Özellikle 12'li yemek takımında çok fazla çizik ve deformasyon olduğu için deforme olanları Venezia Karaca mağazasından değiştirdim. Altılı yemek takımı ellerinde olmadığı için deforme olan ürünleri...
Merhaba, Venezia AVM Karaca mağazasından aldığım "İnci Serisi" (Fine Pearl) 12 kişilik yemek takımının çoğu parçasının defolu gelmesi üzerine yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aldığım takımın 9'dan fazla parçası defolu çıktı ve bu durumu hemen bildirdim. Firma, ürünleri geri iade edip yen...
Espark Karaca mağazasından 04/01/2024 tarihinde m*** t*** Adına (01250*****230023 irsaliye numaralı) Karaca Fine Pearl Extra Nish Gold 62 parça yemek takımını aldım. Yemek takımını mağazanın en pahalı ve en iyi kırılmaz takımı olarak tanıttılar; ancak kargo ile gelen porselen takımında 7 parça kırık...
29 Ağustos tarihinde Karaca internet mağazasından 14.999 TL'ye fine pearl 58 parça yemek takımı sipariş ettik. Ürünü hiçbir koruyucu ile kaplamadan kutuya koyup göndermişler, elimize geldiğinde koliden parça sesleri geliyordu. Ürünü açtığımızda 5 adet yemek tabağı ve bir de ürünün e gösterişli olan ...
Piazza Karaca'dan aldığım yemek takımım evime kargoyla geldiğinde 10 adetinde ortası bıçakla çizilmiş, kenarları soyulmuş, bir tanesi de boydan boya çizikti. Karaca Piazza Avm'yi aradığımda benimle ilgilenmeye çalışan kızdan telefonu alıp 'siz buraya getirin, takımınızı' diyen b*** bey'e, 'ben oray...
Viaport 
Yorumlar