Karaca Bıçak Setinde Paslanma Ve Renk Atması Sorunu

Karaca’dan aldığım bıçak setini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve son 3–4 aydır saplarının rengi atıp kararma yapıyor, ayrıca bıçakların üzerinde belirgin paslanmalar oluştu. Mutfakta sık kullanılan bir üründe hem paslanma hem de bu kadar belirgin renk atması olması, üstelik bu sürede ortaya çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Karaca’ya veya ürünü aldığım mağazaya başvurmadım ancak bıçak setiyle birlikte kullandığım diğer Karaca ürünlerinde de benzer şekilde renk atması ve kararma sorunları yaşadım. Bu durum, markanın ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün ve mümkünse diğer sorunlu Karaca ürünlerimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bıçak setimin iade alınmasını veya paslanma ve renk atması yapmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse paylaştığım fotoğraflar üzerinden de ürünlerdeki pas ve deformasyonun dikkate alınmasını rica ediyorum.