"Teşekkür ederim"
Karaca Home
Şikayetler
Karaca Mağazasında Değişim Kartı Talebi Üzerine Saygısız Personel Davranışı
28 Ekim 2026 saat 12:40 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Karaca mağazasından nevresim takımı satın aldım. Ürünün hedi...ye olduğunu, bu nedenle üzerinde değişim kartı talep ettiğimi özellikle belirttim. Kasadaki görevli erkek personel bu kartın hemen sisteme yansımadığını, önce 5 dakika içinde, daha
Video Şikayetler
Tümünü Gör"Şikayetim dikkate alındı ve çözüldü teşekkürler"
Karaca’da 900 TL İade Ücreti Kartıma Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
Karaca uygulamasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir halı siparişi verdim. Halı teslim edildikten yaklaşık bir hafta son...ra ürünü iade ettim, yani iade kargomun üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Ancak 900 TL tutarındaki ödemenin, Enpara banka kartıma hâlâ yatırılmadığını görüyorum. Bu süre içinde Kar
Karaca’dan Yanlış Boyutta Ve Kırık Camlı Fotoğraf Çerçevesi, Değişim Reddedildi
"Geri dönüş sağlandı müşteri hizmetleri görüştüm sorun çözümlendi"



Karaca Siyah Bornoz Takımının Aşırı Tüy Dökmesi Ve İade Talebi
Karaca Forum İstanbul AVM mağazasından 17 Ocak 2026 tarihinde siyah bir bornoz takımı satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan... itibaren yoğun şekilde siyah tüy dökme sorunu yaşamaya başladım. Defalarca kullanmama ve yıkamama rağmen tüy dökme problemi hiç azalmadı, aksine hâlâ her kullanımda etrafa siyah t
Trendyol Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Sorunu
Karaca markasının Trendyol mağazasından 22 Eylül tarihinde 1 ədəd Lynora çift kişilik peştamal pike takımı (17,52 manat)... sipariş ettim. Ancak 23 Ekim’de teslimatı açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine tek kişilik Kral Şakir nevresim takımı gönderildiğini gördüm. Trendyol üzerinden siparişimin yanl

Karaca Home Container Vera Valizinde Garanti Kapsamındaki Onarımın İki Aylık Gecikmesi
Ocak 2026’da Karaca’dan Container Vera model, 70 cm bej renkli büyük boy bi...r valiz satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Valizi ilk kez Ma


Karaca Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Eksikliği
Karaca’nın internet sitesinden satın aldığım uyku seti, daha ilk haftadan itibaren ciddi şekilde tüylenmeye ve formunu k...aybetmeye başladı. Ürün çok kısa sürede görsel olarak bozulduğu için WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden durumu ilettim ancak ürünün arkasında durulmadığını, talebimin karşılanma


Karaca Home’dan Hatalı Ürün İadesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Karaca Home’dan online olarak satın aldığım erkek bornozu hatalı geldiği için iade ettim. İade sürecinde, ücretin 3 gün ...içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 24 Eylül 2026 tarihinde 1.045,16 TL tutarında yaptığım ödemenin iadesi hâl
Öne ÇıkanKonular
Karaca Home Piazza Avm'de İstemediğim Ürün Zorla Satılması Ve Saygısız Kasiyer Tavrı
"Genel Merkezden dönüş sağlandı ve detaylı bir şekilde ilgilenildi çok teşekkür ederim✨"
21.10.2026 tarihinde saat 14.43 civarında Karaca Home Piazza Avm mağazasınd...an yaptığım alışverişte, istemediğim halde kasaya üç adet nemlendirici el k
Mersin Forum AVM'de Karaca Home Mağazasında Eksik Nevresim Takımı Ve Saygısız Personel Yaklaşımı
20 Ekim 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Karaca Home mağazasından kapanış indirimi kapsamında üç adet nevresim takım...ı satın aldım. Mağazada paketleri açmama izin verilmedi, “paketleri açmayın” denilerek uyarıldığım için sadece dıştan bakabildim ve ödememi yapıp çıktım. Toplam 4.155,48 TL tutarın
"Her şey için çok teşekkür ederim"
Karaca Home’dan Elektrikli Süpürge Ve Kahve Makinesi Teslim Gecikmesi Ve İade Talebi
31.08.2026 tarihinde Karaca Home isimli internet sitesinden Çin’den gönderileceği belirtilen bir elektrikli süpürge ve b...ir kahve makinesi için toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Gönderi takip numaram YH261680166021CN’dir. Aradan 51 gün geçmesine rağmen siparişlerim
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."
Karaca’nın 899 TL’lik Uyku Seti Kampanyası Gerçekleşmedi Ve Müşteri Oyalandı
Karaca’nın 13.10.2026 tarihinde saat 18.00’de duyurduğu 899 TL’lik uyku seti kampanyasıyla ilgili mağduriyetimi paylaşma...k istiyorum. Kampanya duyurusunu gördükten sonra tam günü ve saatinde Karaca mobil uygulamasına girdim ancak uygulamada böyle bir indirim görünmüyordu. Kampanya ekran görüntüsünü d
İlan Edilen İndirimin Uygulanmaması Ve Yanıltıcı Kampanya Uygulaması
12.10.2026 tarihinde Karaca Home online uygulamasında Cowrie Çift Kişilik Luxury Comfort Set ürününde “13.10 saat 18.00’...de 899 TL” ibaresi yer alıyordu ve bu indirim vaadi uygulama ekranında görsel olarak açıkça yer alıyordu. Bu ifade üzerine ürünü takibe aldım ve 13.10 tarihinde yaklaşık 1 saat boy

Karaca Uygulamasında Vaat Edilen Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Müşteri Mağdur Oldu
13.10.2026 tarihinde Karaca mobil uygulamasında yer alan Karaca Cowrie çift kişilik uyku seti için gösterilen kampanyada...n yararlanmak istedim. Ürün sayfasında bu ürünün 13.10.2026 saat 18:00’da 899 TL’ye düşeceği, “sepetini hazırla indirimi kaçırma” şeklinde ifadelerle belirtiliyordu. Ben de ürünü s

Karaca Bakexl Ekmek Yapma Makinesi İlk Gün Arızalı: Tuşlar Çalışmıyor
Karaca Bakexl ekmek yapma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve 12.10.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kez ...kullanmak istediğimde menü üzerindeki hiçbir tuşun çalışmadığını fark ettim. Sadece başlat/durdur tuşu tepki veriyor, ağırlık tuşu, pişirme seviyesi ve diğer tuşların hiçbiri aktif
Marka Profili
Sıkça Sorulan Sorular
Karaca Home Hakkında
Karaca Grup bünyesinde 2012 yılında kurulan Karaca Home, ev tekstili ve ev dekorasyon ürünleri alanında perakende satış yapan bir markadır. Marka, çeşitli koleksiyonlarını fiziki mağaza ağı ve çevrim içi satış kanalları aracılığıyla kullanıcılara sunmaktadır.
Öne Çıkan Ürün Kategorileri
- Yatak odası ürünleri: Nevresim takımları, yatak örtüleri, pikeler, yorganlar, yastıklar ve çarşaflar.
- Banyo tekstili: Havlu çeşitleri, bornozlar, banyo paspasları ve banyo aksesuarları.
- Ev dekorasyonu ve halı: Kırlentler, dekoratif objeler, vazolar ile salon ve oda halıları.
- Bebek ve çocuk ürünleri: Bebek nevresim takımları, battaniyeler, bebek yorganları ve çocuk bornozları.
- Sofra tekstili: Masa örtüleri, runnerlar, peçeteler ve servis takımları.
Karaca Home ürünleri ve alışveriş süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Yakuplu Mahallesi Birlik Caddesi, Beysan Sanayi Sitesi No:24 Kat:4/405, Beylikdüzü, İstanbul, 34524
- +902124124400
- [email protected]


























