Karaca Siyah Bornoz Takımının Aşırı Tüy Dökmesi Ve İade Talebi

Karaca Forum İstanbul AVM mağazasından 17 Ocak 2026 tarihinde siyah bir bornoz takımı satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren yoğun şekilde siyah tüy dökme sorunu yaşamaya başladım. Defalarca kullanmama ve yıkamama rağmen tüy dökme problemi hiç azalmadı, aksine hâlâ her kullanımda etrafa siyah tüyler yapışıyor ve ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.

Ürünün bu kadar fazla tüy dökmesinin, özellikle bu kadar kısa sürede ve çoklu yıkamaya rağmen devam etmesinin kalite açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Karaca’nın kalite standartlarına güvenerek yaptığım bu alışverişte hayal kırıklığı yaşıyorum.

Karaca’dan, Forum İstanbul AVM mağazasından aldığım bu siyah bornoz takımının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.