Karaca Home Eksik Vazo Gönderimi Ve Yetersiz İade Şikayeti


29.01.2026 tarihinde Karaca online mağazasından 7 adet çift kişilik nevresim takımı sipariş ettim, ürünler 4 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 94635623. Gelen ürünlerden üç tanesinde yastık kılıfları eksikti, her bir takımda sadece birer tane yastık kılıfı vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetler...

Karaca online mağazadan Belinda gül kurusu çeyiz seti satın aldım. Sipariş numaram 95367723. Ürünü özellikle çeyiz bohçam için ve haftaya olacak nişanımda kullanmak üzere aldım, ancak yaşadıklarım nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim PTT Kargo ile gönderilmiş. Kargo, apartmanımda güv...

Ankamall AVM Karaca Home mağazasından Guess Pudra çift kişilik nevresim takımı (1000196853001) satın aldım. Ürünü mağazadan teslim etmeyip kargo ile eve göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra kargo elime ulaştı. Bu süreçte mağazadan beni arayarak paketlerde bir karışıklık olabileceğini s...
Karaca Home’dan verdiğim sipariş, Bolt Kargo tarafından bugün adresime getirilmesi gerekirken teslim edilmedi. Evde olmadığım bir anda kargo görevlisi, “Asansör yok, ben eve çıkarmak zorunda değilim” diyerek paketi kapıya teslim etmek yerine apartman içine bırakıp gitmiş. Şu anda 2792740 numaralı pa...
Karaca online uygulaması üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde 2 adet çift kişilik çarşaf siparişi verdim. Sipariş numaram 94829250’dir. 12 Şubat 2026 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bu tarihten sonra bir daha hiçbir ilerleme olmadı ve yaklaşık bir aydır ürünüm hakkında net bir bi...
6 Şubat 2026 tarihinde Karaca’nın kendi sitesi üzerinden Karaca Home İstanbul Bej Çift Kişilik Yatak Örtüsü’nden iki adet sipariş verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı iki ürün gönderildi. Mağazaya gittiğimde, sitede açıkça mağazadan iade yapılabildiği yazmasına rağmen, mağazadan iade alınamayacağı ...

Karaca’dan Kasım ayında verdiğim ve Aralık ayında elime ulaşan, 92339343 numaralı siparişimde ürünle birlikte hediye olarak vaat edilen 7 parça teflon takım tarafıma gönderilmedi. Sipariş sürecinde bu hediyenin açıkça belirtilmesine rağmen kargo paketim geldiğinde içinden sadece satın aldığım ürün ç...
6 Şubat tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 94765966 numaralı siparişle banyo paspas takımı satın aldım. Ancak ürün 9 Şubat’tan bu yana hâlâ elime u...

3 Şubat’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden nevresim takımı siparişi verdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtiğimde sadece “ilgileneceğiz” denildi, fakat ürünüm bir türlü gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişin iptal o...

10 Şubat 2026 günü Karaca Home internet üzerinden Sevgililer Günü'ne özel ikili kupa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 94829262. Özellikle Sevgililer Günü hediyesi olarak aldığım ve anlamı bugüne özel olan bir ürün olmasına rağmen siparişimin kargoya verilmesi 13 Şubat’ta gerçekleşti. Ürün He...

29 Kasım 2025 tarihinde DHL kargo ile Karaca Online üzerinden garanti kapsamında incelenmesi için toplam üç adet halı gönderdim. 100X200 ölçülerinde iki adet halı ve 160X230 ölçülerinde bir adet halı aynı kargo koduyla gönderildi. Bu şekilde gönderebileceğim özellikle Karaca müşteri temsilcisi taraf...

Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde banka kartımla bir battaniye satın aldım. Ürünün kargo teslimi gerçekleşmediği için paket firmaya iade edildi. Ardından Karaca tarafından tarafıma ücret iadesinin yapıldığına dair bir e-posta gönderildi. Bunun üzerine bankamla görü...
Karaca’dan online olarak aldığım, aynı sipariş içinde toplam dört adet halıdan ikisini küçük, ikisini büyük olarak iade ettim. 21’inde kargoya teslim ettiğim ürünler için kargo firmasıyla da görüştüğümde tüm ürünlerin birlikte gönderildiği söylendi. Küçük olan iki halının iade ücreti birkaç gün için...

Karaca Home mobil uygulamasından verdiğim siparişim 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kargoyu açar açmaz tavanın üzerinde çizikler ve soyulmalar olduğunu gördüm. Aynı siparişte aldığım uyku setinden de genel olarak memnun kalmadım. Yaşadığım sorunla ilgili 0850 252 55 72 numaralı telefon üzerinden...

Karaca’dan 11 Ocak’ta üç adet Karaca Kaşmir Halı 80×300 siparişi verdim. Aynı üründen toplamda üç adet almama rağmen sadece bir tanesi elime ulaştı, d...

31.12.2025 tarihinde Karaca marka Çay Sever model çaycımı, otomatik su çekim işlemini yapmadığı için tüm parçalarıyla birlikte, özellikle demlik kısmı eksiksiz olacak şekilde teknik servise kargoladım. Ürünün tamir işleminin tamamlandığı bilgisi verildikten sonra ürün tarafıma 16.01.2026 tarihinde k...
Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından kampanyadan faydalanarak çift kişilik yatak örtüsü satın aldım; ancak tarafıma tek kişilik ürün gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım ve paketi açıp baktığımda ölçülerden tek kişilik olduğunu açıkça gördüm. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde ba...

Karaca Home uygulaması üzerinden verdiğim siparişe ait 167311356 teslimat numaralı kargom, 19.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü adreste olmama rağmen, kargo firması adrese gelmeden sadece telefonla aramış ve o sırada çalıştığım seansta olduğum için telef...
30.12.2025 tarihinde Karaca Home Korupark AVM mağazasından 2.999,00 TL ödeyerek bir nevresim takımı seti satın aldım. Ürünün en geç 4 gün içinde adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo gönderimi yapılmadı. Durumu ...

Karaca’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, Karaca ve Lacoste markalarına ait iki ayrı ürünü iade etmek üzere 05.01.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderim yaptım. Teslim sürecinde yaşanan bir karışıklık sonucu, Lacoste markasına ait Maheki monogram kadın çantası (bej) Karaca’ya ait...

10 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Home markasına ait 4 adet nevresim takımı ve 12 adet havlu siparişi verdim. Teslimat adresim Bolu Merkez olmasına rağmen, siparişim yanlışlıkla Seben ilçesine gönderildi. Hem kargo şirketiyle hem de Karaca ile iletişime geçerek ürünlerin doğ...