to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Siparişimde Ürünler Eksik
Karaca uygulaması üzerinden Mudo satıcısından 7 Temmuz tarihinde 96718089 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 6 set 5’li kaymaz askı seti, 1 adet pamukluk ve 3 adet tuvalet fırçası bulunuyordu. 11 Temmuz’da kargo teslim edildi ancak koliyi açtığımda sadece 2 set kaymaz askı ve 1 adet pamukluk çıktı, 4 set kaymaz askı ve 3 adet tuvalet fırçası kutuda yoktu.
Uygulamada sipariş detayına girdiğimde ise tüm ürünler “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Yani sistemde her şey eksiksiz teslim olmuş gibi görünmesine rağmen, fiziksel olarak ürünlerin önemli bir kısmı bana ulaşmadı. Şu an ödediğim ücretin karşılığı olan ürünleri tam olarak alamamış durumdayım.
Eksik olan ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa eksik ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum. Siparişimin sistemde teslim görünüyor olmasına rağmen eksik çıkması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Karaca ve Mudo tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Karaca benimle iletişime geçti ve defalarca hangi ürünlerimin eksik olduğunu teker teker anlatmama rağmen. Bana gönderilen ürünlerin birkaçının ücret iadesini yaptılar sadece. Toplamda 2040 Liralık ürünüm yok ve bana 350 liralık zaten gelen ürünün iadesini yapmışlar. Asla hatalarının arkasında durmayıp günlerdir beni uğraştırıyorlar. Buradan alışveriş falan yapmayın.
