Karaca Mobil Uygulamasında Geciken Teslimat İptal Ve İade Talebi

29 Nisan tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden bir et makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takip numarası 2754785568924 olmasına rağmen kargo süreciyle ilgili net bir bilgiye erişemiyorum.

Karaca mobil uygulamasına giriş yapmakta da sorun yaşıyorum, uygulamaya giremediğim için siparişi kendim iptal edemiyor ve süreci kontrol edemiyorum. Telefonla ulaştığım müşteri hizmetleri ise ya cevap vermiyor ya da bağlandığımda sorunu çözme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Bu kadar gecikme ve iletişim sorunu yaşadığım için artık ürünü teslim almak istemiyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.