Değişen Sefer Saati Ve Çalışmayan Klimalar Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve Bilet İadesi Talebi

31 Temmuz’da saat 12.00 Antalya–Denizli seferi için aldığım bilet, aynı gün saat 07.00’de gelen mesajla 13.30’a alındı. Bu değişiklik zaten mağduriyet yaratmışken, 13.30’daki otobüste klimalar çalışmıyordu. Tüm otobüs sıcaktan bunalmış durumdayken klimaların açılmasını istediğimizde, “çalışıyor bu kadar” şeklinde bir cevap aldık ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Uzun yolculukta, özellikle bu sıcak havalarda klimaların çalışmaması hem sağlık hem de Konfor açısından ciddi bir sorun oluşturdu. Klimalar gerçekten çalışıyorsa, yolcular hava alamıyorken havalandırmanın açılmamasının sebebini de anlayabilmiş değilim. Klimalar çalışıyorsa hava alalım diye havalandırma açılır mı acaba diyerek tepkimizi dile getirdik ancak yine de bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu Konfor ve hizmet sorunu nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesini rica ederim.