Otobüs Gecikmesi, Şoförün Sigara İçmesi Ve Mola Sürecindeki Kaos

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00 Antalya–İstanbul seferine, Isparta’nın Keçiborlu ilçesinden biniş yaptım. Otobüs kalkış saati yaklaşık 40 dakika gecikti.

Yolculuk sırasında şoförün sürekli sigara içmesinden dolayı otobüsün içi ağır duman kokusuyla doldu ve nefes almakta zorlandım. Uzun bir yolculukta, kapalı bir alanda bu şekilde sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de yolcu konforu açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca Bozüyük’te 30 dakika mola verileceği söylendi, tüm yolcular otobüse bindi ve hazır halde beklerken şoför yaklaşık 20 dakika sonra araca geldi. Mola bu kadar uzun sürecekse yolcuların otobüste bekletilmesi yerine açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini, bekleme süresinin de buna göre düzenlenmesini beklerdim. Bu durum da yolcuları gereksiz yere mağdur etti.

Bu seferde yaşadığım gecikme, şoförün sigara içmesi ve mola sürecindeki düzensizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, ilgili şoför hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve sefer sırasında kullanılan kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum. Benimle PNR numaram üzerinden iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirilmek ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.