to read complaints and reviews, or file yours.30 Mayıs tarihinde Denizli’den İzmir’e 18.00 kalkışlı Kamil Koç seferine bileti olan bir yolcuydum. Trafikten dolayı oto...gara birkaç dakika gecikmeli ulaşmak üzereydim ve otogara çok yakın bir noktadaydım. Görevliyi arayıp sadece 2 dakika beklemelerini rica ettim, ancak buna rağmen otobüs beklemeden
16 Mayıs 2026 saat 16.15 Denizli – Milas seferi için PNR numarası 3355411337 olan bileti 1.380 TL ödeyerek aldım. İlk ke...z otobüs yolculuğu yaptığım için peronda hangi araca bineceğimi şoföre sordum. Şoför, sistemde adımın henüz düşmediğini söyleyip “Siz geçin binin, isminiz şimdi düşer” diyerek arac
Bugün saat 17.00’de Polatlı Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Biletimde yazan ko...ltuk numaram 16, adım soyadım E** B*****. Sefer saati geldiğinde otogarda hazır olmama rağmen otobüs otogara hiç girmeden geçti ve beni almadan yoluna devam etti. Otobüsün otogara
20 Mart 2026 tarihinde saat 17:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan, 34 hdc 356 plakalı araçla Fethiye’ye giden seferle i...lgili şikayetçiyim. 17 yaşındaki kız yeğenim G***** E*** S****’yi bu araçla yolcu ettim. Kamil Koç’un online “Yolcum Nerede” uygulamasından yolculuğu gece boyunca takip ettim, araç
1 Şubat Pazar günü saat 18.00’da İzmir’den Kırşehir’e olan Kamil Koç seferi için bilet almıştım. Kendi aracımla terminal...e giderken aşırı yoğun yağmur nedeniyle trafik adeta kilitlendi ve bu nedenle kalkış noktasına ancak yaklaşık 10 dakika gecikmeli olarak varabildim. Yola çıkmadan önce firmayı tele
Bugün 07.45 İnegöl–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3323000565 numaralı bileti almıştım. Otogara taksiyle geleceğimi, en... fazla 10 dakika süreceğini belirterek çağrı merkezini aradım ve otobüsün en azından kısa süre beklemesini rica ettim. Ayrıca muavinin numarasını isteyip, yolda kendim de haberleşe
22 Ocak 2026 Fethiye‑Erzincan seferi için bilet aldım. Otobüs gelmedi, yolcumu nerede üzerinden aracı kontrol ettim, Ant...alya‑Seydikemer yolunda görünüyordu. Tam 2,5 saat gecikmeli geldi Fethiye’ye. Araç arızalıydı ve bizlere bilgi verilmedi. 16,9 km/h hızla gitti. Şoföre araç arızalı olduğunu söyled
Kamil Koç uygulamasındaki “Yolcum Nerede” sistemi tam bir fiyasko. Otobüs gecikmeli kalkmasına rağmen kalkış ve varış ot...ogarlarında sefer zamanında kalktı olarak gösteriliyor ve aracın nerede olduğu tamamen belirsiz kalıyor. Yolcuyu bu kadar yanıltan ve bu kadar özensiz çalışan bir sistem kabul edil
13.11.2025 tarihinde saat 17:30 Kayseri-Eskişehir seferli Kamil Koç otobüsüne binmek üzere Kayseri Otogarı’na toplu taşı...ma ile ulaşmaya çalıştım. Toplu taşıma araçlarının gecikmesi nedeniyle otogara yaklaşık 5 dakika geç kaldım. Normalde böyle durumlarda yolcuların aranması gerekirken, tarafıma hiçb
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:55’te Ankara-Bartın seferini yapan Kamil Koç otobüsünü Ankara Polatlı durağında beklemem...e rağmen, otobüs durmadı ve beni almadı. Bu nedenle yolculuğum aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunu Kamil Koç müşteri hizmetlerine ilettim; ancak 3-4 defa aramama
17 Eylül tarihinde, saat 10:00’da Antalya Otogarı’ndan kalkan ve Denizli’ye giden Kamil Koç otobüsünde (PNR No: 32889260...26) yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. 19 ve 20 numaralı koltuklarda oturan erkek yolculardan biri, ayakkabılarını çıkarıp ayaklarını koltuğa ve koridora kadar uzatarak ya
16.08.2025 tarihinde Düzce’den yaşlı anneannem için Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’den otobüs bileti aldım. Bileti satın alma...dan önce firma müşteri hizmetlerini arayarak, yolcunun Taşpınar Sosyal Tesisleri’nde ineceğini teyit ettim ve bu bilgiye güvenerek bilet satın aldım. Ancak seyahat günü yolcu, ter
Kamil Koç firması Çeşme'den İstanbul'a dönerken beni Susurluk'ta mola verdiği dinlenme tesisinde bırakıp gitti. Oturduğu...m koltukta pembe çantam olmasına rağmen beni almadan gittiler, böyle bir sorumsuzluk görmedim. Muavin mola süresinin 45 dakika olduğunu iletti. Ben ihtiyaçlarımı giderip 35 dakika
14.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 17.30 Bolu-İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bolu Otogarı’...nda beklerken bagajımı otobüse yerleştirdim ve ardından biletimle ilgili bir durumu danışmak için yazıhaneye gittim. Giderken muavinle karşılaştım, 10 numaralı koltukta oturduğumu
07.08.25 tarihinde saat 15.00'te Nevşehir’den Mersin’e giden Kamil Koç otobüsüne, halk otobüsündeki bir sorun nedeniyle ...beş dakikalık bir gecikmeyle geldiğimde, otobüs beni almadan ve aramadan yolcusunu bırakıp gitmişti. Yol boyunca internetten otogar iletişimini aramama rağmen telefon açılmadı. Nev
4 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul Dudullu’ya gitmek için Kamil Koç firmasından 3276030850 numaralı bileti ...aldım. Balıkesir Otogar’da yetkili kişi bana “51. Perona gelecek aracınız” dedi. 16.30’da perona gelen otobüse bindim. Kapıdaki kaptana seferi sordum, “Evet bu araç” cevabını aldım
Kamil Koç otobüs firmasından 18.07.2025 tarihli Manavgat kalkışlı, Konya varışlı bilet aldım. Otobüse bindiğimde, çocukl...u bir hanımefendi çocuğunu koltuğuma oturtmuştu ve koltuk çöpler içerisindeydi. Yolculuk boyunca kulaklık takmama rağmen gürültüyü engelleyemedim. Böyle bir durumda muavin arkadaşı
15 Temmuz günü saat 21:00'da Niğde'den kalkan Sakarya'ya gitmekte olan Kamil Koç firmasında Sakarya'ya girmemek için ann...emi Bolu'da başka bir otobüse aktarma süreci ile rezil etmişler. Gecenin bir yarısı kadını dışarıda bırakıp iniyorsun demek hiç hoş değil. Biz o bileti Sakarya'dan Niğde'ye aldıysa
"Müsait olmadığım için telefonlarınızı açamadım hızlı şekilde iletisim kurduğunuz için teswkkurlwr"
13.07.2025 tarihinde 23:59 Mersin-Ankara otobüsüne biletimizi aldık. Bizi M...ersin Çeşmeli Opet'ten alacaklarını söylediler. Bunu söyleyen kişi C** adlı
13.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından bilet aldım. Saat 05.30'da Konya Ereğli Otogarı - Konya Otogarı arasında hare...ket edecek otobüse hiçbir şekilde ulaşamadım. Beni çıkış saatinde aramadılar. Ayrıca biletim 2 kişilikti; satın aldığım bileti başkasına satmışlar. 42AER816 Bilge K******, Zahide F
Ankara-Zonguldak otobüsünü 2 dakika ile kaçırdık ve otobüsten ya da yazıhaneden kimse arayıp 'Neredesiniz?' diye sormadı.... Yazıhaneye gittiğimde, otobüsün bizi yoldan dahi alamayacağını söylediler. Biletlerin yandığına mı üzüleyim, mağduriyetimi gideremediğime mi... Üstelik tek kişi de değil, 3 kişiy
12 Haziran Perşembe günü 01.15'te 3260579667 PNR kodlu 24 as 625 plakalı otobüsle Polatlı Sivas arası biletim vardı. Oto...büs önce rötar yaptı. Yaklaşık bir buçuk saat kadar. Ve Polatlının otogarı olmadığı için defalarca firmayı arayıp nerede beklemem gerektiğini sorduğumda kimse net bilgi vermedi. Yi
Kamil Koç 08.06.2025 tarihinde saat 15.00'te Nevşehir Otogarı'ndan Adana'ya gidecek olan otobüs, beni almadan hareket et...ti. Paramın iade edilmesini istiyorum. Bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim. Firmayı aramama rağmen otobüs 5 dakika bile beklemedi, bu nedenle şikayetçiyim. Adım Hürü K****.
Kamil Koç şirketi, AŞTİ'den binerken sürekli yanlış peron söylüyor. Bu nedenle otobüsü kaçırdım ve 30 dakikadır bekliyor...um. Ne aradılar ne de ismimi söylediler. Kırşehir olduğunu da belirtmediler. 05.06.2024'te, bayram günü ekstra kalabalık olmasına rağmen biraz daha özenli davranabilirlerdi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
