Salihli'den bindiğim 20:15 31.5.2023 yolcu pnr3080734157 yolcum müşteri hizmetlerine arama rağmen ukalaca t** hanım adında müşteri hizmetleri yolculuk sırasında ayakkabılarını çıkaran kişileri muavine söylememi halinde ilgilenmediğini söylediğimde bunların ıslak mendille 10 saat yolculuk yapacakları...
Merhabalar, 31 Mayıs 2023 Ankara/ Kadirli saat 13 seferi ile seyahat ediyorum. Koltuk numaram 2/3. Seyahat esnasında kaptan ve görevli host arkadaşa mola yeri ve saatini sorduk. Fakat molanın Kamil Koç firması tarafından iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine çağrı merkezinizi aradım. Müşteri tems...
29 Mayıs pazartesi 22.00 Ordu-Ankara seferi tamamen sefillikti. O kadar yolculuk yaptım yol kenarında, otoban kenarlarında yolcu alındığını ve bırakıldığını ilk kez kamil koçta gördüm. 4 tane şoför değişti. Ordudan yola çıktık termede aracı değiştirdiler. Bindiğimiz yeni araç o kadar eski ve kötüydü...
29.05.23 tarihinde saat 11.45’te Düzce ilinden İstanbul Alibeyköy otobüs terminaline Kamil Koç firması ile seyahat gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram (dosyam) 3080064708 Alibeyköy terminaline indiğimizde otobüsün alt bagaj kısmından ismime ve soy ismime kayıtlı olan valizim çıkmadı tarafıma teslim...
PNR no: 3079693268
Fatsa - Polatlı, 29.5.223 saat 21.15 sefer numaralı araç muavini mesleğine uygun olmayan bir tavır içinde.
Yolcularla ilgilenmiyor. Kulaklığını takip yüksek sesle rahatsız edici boyutta müzik dinliyor, neredeyse tüm gece boyunca bu şekilde müzik dinledi.
Yolcu indirme-bindirme kon...
Kamil Koç gerçekten bu kadar da pes dedirten bir yolculuk. Seferihisar Ankara araçları. Kafalarına göre durmadıkları yer kalmıyor. Araç yolcu doluyken yakıt aldı. Uşak'ta da koltuğu başkasına vermişler başka koltukta devam etmek zorunda kaldım. Muavin gayet iyi fakat firma olarak yetersiz bir durum ...
29.05.2023 saat 23:00 kalkış saati Ankara-İstanbul seferi 34 k**9 aracınız çok kötü durumda. Bazı koltuklar kırık, bazı koltukların oturma kısımları düşmüş, TV'ler çalışmıyor. Orta kısımdan sonrası tüm yolcular üşümüş durumda, klima düzeni arızalı. Otobüs ciddi şekilde eski ve bakımsız. Muavin arkad...
Şu an 12 saatlik Niğde İzmir yolculuğundayım. Şarj için priz yok sol kol dayama kırık içerisi otobüs çok eski. Böyle hizmetinde verenlerin de... Henüz yolculuğunun yarım saati geçti. 11 buçuk saat nasıl geçecek hiçbir fikrim yok. Hayatımda yaptığım açık ara en kötü yolculuk
Kamil Koç firmasıyla Manisa'dan Isparta'ya gitmek için yola çıktım. İlk bindiğim otobüs İzmir terminalinde arızalandı ve 15 dakika kadar başka bir otobüsün gelmesini bekleyip gelen otobüsle yola devam ettik. Bindiğim 16ATC405 plakalı otobüs ise Salihli ilçesini çıktıktan sonra bir petrole çekti ve m...
Şu an Kamil Koç aracının içinden yazıyorum. 2 saat aktarmalı gelen İskenderun-Ankara aracınız için herhangi bir bilgilendirme gelmemesi ihmalinden tutun yol ortasında yolcu alınmasına, internetin işliyor olmamasına ve araçtaki klimaların çalıştıklarından kendilerinin bile haberdar olmamasına kadar b...
13:20 İstanbul Alibeyköy Karadeniz Ereğli otobüsüne binen annem ve babamdan fazla bagaj var diye yolcu bileti kestirilmesi istenmiş sonra 200 TL istenmiş sonra 100 TL verin. Yeterli denilmiş 2 yolcunun bagaj hakkı 30+30=60 kg olur eğer bagajlar kontrol edilerek bu ücret talep edildi ise sorun yok ve...
29/06/2023 saat 9:00 İzmir-Çanakkale otobüsünün muavini acilen uyarılmalı. İşini severek yapmayan insanları, işinden nefret etmiş insanlar çalıştırılmamalı kanımca. Ve bu ilk değil her seferinde diken üstünde yolculuk yapmaktan çok sıkıldım bir daha asla Kamil Koç'u tercih etmem tercih edenleri de ş...
İstanbul'dan Sakarya'ya olan yolculuğumda, gece saat 03.00-03.30 saatleri arasında şoför bey otogara girmeye üşenip ya da varacağı yere daha erken varmak için yolun ortasında kavşakta beni indirdi. Bir kadını o saatte orada bırakmak ne kadar insani? Bu tür davranışlar kabul edilemez.
28/05/2023 saat 20.30 da Samsun'dan Trabzon'a bilet aldım. Ama araç 21:00 da geldi olabilir kaza bela olmasın geç gelsin dedim. Yola çıktık 30 dakika sonra zorluda mola verdi polisler falan geldi dinlenme tesisine birini darp etmişler onu da hallettiler devam ettik. 3 defa sordukları nerede ineceksi...
Afyon Muğla otobüse seyahat yapmak için yolculuk yapıyorum. Uğur Taşçı isimli hostes belli ki platin olduğumu fark ettiğinde rahatsız olduğumu söyledim. O da bana 'ilahi yerine geç, ben burada yatacağım 6.30'dan beri umuyorum. Ne yapabilirim? Benim sorunum değil, ne halin varsa gör.' hakaretli sözle...
Çorum'dan Bandırma'ya 28.05.2023 akşamı saat 18'de arabası ben 30 numaralı koltuk yolcusu ömer özışık otobüsü sağa çektiler terminal için de ama nerenin terminali bilmiyorum. Gece saat bir buçuk iki arasında en az bir saat çıkış yapmadılar. Mola değil ama en son indim sordum trafikle ilgili olduğunu...
28.05.2023 saat 13.45 te Düzce'den Ankara'ya gitmek için binmiş olduğum Kamil Koç turizme ait otobüsün muavini yolcuları azarlayarak konuşarak çok düşük seviyeli bir tutum sergiledi. Otobüs içerisinde biletli yolcuları koltuklarından kaldırıp sen yanlış otobüse binmişsin diyerek indirmeye çalıştı. H...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.