Kamil Koç Boş Otobüste Fazla Bagaj Bahanesiyle 800 TL Ücret Alındı Mağdur Edildim

11.12.2025'de Nevşehir’den Antalya’ya giden, 38***104 plakalı Kamil Koç otobüsüne Nevşehir terminalinden bindim. Otobüste toplam 3 yolcu olmasına rağmen bagajların dolu olduğu söylenerek, bir bavul fazla denilip benden ekstra ücret talep edildi.

Asıl biletimdeki koltuk numaram 18’di. Buna rağmen, benden 800 TL tutarında “bagaj ücreti” alındı ve bu tutar 35 numaralı koltuk üzerinden bagaj bileti olarak tekrar kesildi. Elimde bu işleme ait bilet de mevcut. Bu durumun sadece ilgili personelin inisiyatifiyle değil, firmanın denetim ve işleyiş eksikliğiyle de bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, o koltuğun büyük ihtimalle bir başkasına da satılacağını düşünüyorum ve hak etmediğiniz bir parayı aldığınızı hissediyorum.

Bu yaşanan durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ödediğim 800 TL bagaj ücretinin iadesini, bu uygulamayı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Kamil Koç firmasının bu konuda gerekli denetimleri sağlayarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken adımları atmasını talep ediyorum.