to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık günü saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir istikametine giden Kamil Koç otobüsüne 700 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda bize yolda sorun olduğu için otobüsün 21.45’te kalkacağı söylendi ancak araç yaklaşık 22.00’da hareket etti ve uzun süre köprüyü bile yeni geçebildik.
Yolculuk boyunca hem şoförün hem de hostun yorgunluğu çok net bir şekilde belliydi, adeta günlerdir uykusuz gibiydiler. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. Emek verdiklerini anlıyorum ama bu şekilde kurumsal bir firmadan beklenen hizmeti kesinlikle alamadım.
Beklerken bir başka Kamil Koç çalışanına bu kadar gecikmenin sebebini sorduğumda son derece ters ve tavırlı bir üslupla karşılaştım. Bu konuşmadan sonra da otobüsün içi uzun süre buz gibi bırakıldı, sanki soru sorduğum için cezalandırılıyormuşum gibi hissettim. Yol boyunca hem soğuktan hem de yaşadığım saygısızlıktan dolayı çok rahatsız oldum.
Yaşadığım bu gecikme, çalışan tavrı ve yolcu konforunun hiçe sayılması nedeniyle firmadan yolculara karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir tutum bekliyorum. Özellikle bana bu şekilde tavır sergileyen personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Esenler Otogarı’ndan Balıkesir otogarı’na saat 09.45 kalkışlı sefere, Obilet sitesi üzerinden 740 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüse yetişmek için otobüs, taksi, metrobüs ve metro kullanmak zorunda kaldım ancak trafik ve aktarmalar nedeniyle geç kalacağımı...
Kamil Koç aracıyla İstanbul Dudullu'dan Çanakkale'ye gidecek araç 20 dakika geç kalktı. Esenler otogarında 20 dakika beklenecek dendi. Ardından aracın camı değişecek denerek kırk dakika daha bekletildik. Hangi görevliye sorsak neden kalkmadığını, doğru dürüst dinlemeden sorumlusu ben değilim bana ne...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 01:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsümüz, belirtilen saatte gelmedi. Aynı aileden dört kişi olarak bilet aldık ve hepimiz bu mağduriyeti yaşadık. Yetkililerle görüştüğümüzde aracın saat 2:00’de gelebileceği, bagaj işl...
10 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasının Çanakkale Otogarı–İstanbul seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otogarda yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Otogardaki personelin yetersiz bilgi vermesi ve ilgisizliği sebebiyle süreç boyunca ne zaman hareket edeceğimiz konus...
07.11.2024 tarihinde 18.00 Esenler otogar- Biga, Çanakkale’UE gidecek olan Kamil Koç firmasına ait olan otobüse internet üzerinde bilet almıştım. İstanbul trafiği sebebiyle 7 dakika geç kaldım. Otogara vardığımda 7 dakika önce aracın hareket edip gittiğini söylediler. Ben yoldayken trafikte Kamil Ko...
Yorumlar