to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Aralık 2025 Pazar günü saat 18:00'de Bursa'dan Gebze’ye hareket edecek, 06 *** 878 plakalı araçta 6 numaralı koltuk için Kamil Koç firmasından bilet almıştım. Sefer saatine yakın bir zamanda, Gebze Otogarı’na uğranılmayacağı ve Gebze güzergahının iptal edildiği bildirildi. Otobüs ise sefer saatinden yaklaşık yarım saat sonra perona geldi. Şoför beni vezneyle görüşmem için yönlendirdi, veznede ise yolcu ilişkilerine çıkarıldım.
Yolcu ilişkilerinde yapılan kısa bir kontrolden sonra Gebze seferinin iptal olduğu teyit edildi ve biletim 22:30 seferine aktarıldı. Ardından vezneden ücret iadem yapıldı. Ancak benim esas şikayetim, tüm bunlar yaşanmadan önce tarafıma herhangi bir şekilde Gebze seferinin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapılmaması ve uzun süre yağmur altında otobüs beklerken mağdur edilmemdir.
Bu bileti, belki önemli bir işim veya bir yere zamanında yetişmem gerektiği için özellikle o saate almış olabilirdim. Sefer iptalinin önceden SMS, arama veya başka bir yolla bildirilmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Bu durumun ciddiyetle incelenmesini, gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un 10 **1 plakalı aracıyla Gebze-İzmir seferi için saat 18.35’te Gebze Otogar’da hazır bulundum. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, saat 19.50’de hareket etti. Bu süreçte Gebze otogardaki Kamil Koç bürosuna defalarca sordum; ...
31.08.2025 tarihinde Gemlik Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasından 22:45 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 23:50’de hareket etti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Otogardaki sor...
Kamil Koç firmasından 12 Kasım 2024 tarihinde 14:30 Gebze otogardan Bolu'ya aldığım 3209778192 PNR numarası ile aldığım otobüste gecikme olacağı mesajla bilgi verildi. Saat 15:00 da gelen Kamil Koç aracına Bolu'ya gidiyor bilgisini alıp bindim, araçta koltuk numaraları bulunmaması, ve koltuk çakışma...
26 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç'un Gebze-Bursa seferi için bir gün önceden akşam bileti aldım. Sefer saati olan 18.30'da Gebze otogarı'nda hazır bulunmama rağmen araç gelmedi ve sadece ben yolcuydum. Yaklaşık bir saat boyunca otogarda bekledim. Yazıhanedeki görevliler durumdan habersizdi ve "bek...
8 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.15’te Dudullu’dan Bursa’ya hareket eden 35 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs, Dudullu ve Gebze duraklarında gereksiz şekilde yaklaşık 15’er dakika bekletildi. Gebze’de ise şoför ve muavin, iki yolcuya bilet satmaya ...
Yorumlar