to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Yolcuyu Almadan Otogardan Ayrıldı, Firma Cevap Vermedi
12.09.2026 tarihinde saat 22.30’da Nevşehir Merkez Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gidecek olan Kamil Koç seferi için aldığımız biletle çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüsün kalkış noktası Nevşehir Merkez Otogar olmasına rağmen, şoför yolcumuzu almadan otogardan ayrılmış ve yolcumuz tek başına otogarda bırakılmıştır.
Durumu fark eder etmez firmayı telefonla aradım ve toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturduklarını, tarafıma geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne yaşanan mağduriyetle ilgili bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Sefere ait PNR numarası 3392669119’dur. Otobüs şoförünün kalkış noktası olan otogardan yolcuyu almadan hareket etmesi ve sonrasında firmanın geri dönüş yapmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bize ulaşarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Ulaşılmadı derken telefon elimdeyken çalması ve kapanması aynı anda oldu tekrar aradım müşteri hizmetlerini size dönüş yapılacak denmesine rağmen hala dönüş bir özür kusura bakmayın bile denmedi 100 yıllık deneyim reklam ve sloganla olmuyormuş
