to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Beklemeden Ayrıldı, İlk Bilet Ücretimin İadesi Gerekiyor
15 Haziran 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Bartın–Ankara seferi için saat 19.00’a, üniversite durağından binecek şekilde 3364941566 PNR kodlu bilet aldım. Otobüs üniversite durağına geldi, ben de otobüsü gördüm ancak şoför beklemeden duraktan ayrıldı ve araca binemedim.
Bu nedenle aynı firma üzerinden bir sonraki otobüse 3365090114 PNR kodlu ikinci bileti almak zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 1.775 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve ilk biletimle ilgili mağduriyetim giderilmedi.
Ben otobüs durağa geldiğinde oradaydım ve buna rağmen beklenmeden hareket edildiği için ikinci bileti almak zorunda kaldım. Bu nedenle, kullanamadığım ilk biletimin ücreti olan yaklaşık 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kamil Koç’tan aldığım ilk biletle otobüs durağa geldiğinde şoför beklemeden ayrıldı, binemedim ve ikinci bilet almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı, bu yüzden ücret iade talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve süreç çok kötü.
