Planlanan Saati Kaçıran Gecikme Ve Yanlış Bagaj Teslimi

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.15 kalkışlı Kalkan – Ankara seferinizle yolculuk yaptım. Biletimi alırken ve yolculuk sırasında ineceğim durağı görevliye özellikle bildirdim. İnternet sitenizde belirtilen varış saatine göre en geç 22.30’da ineceğim noktaya ulaşmamız gerekiyordu. Buna rağmen otobüs yol boyunca defalarca, gereğinden fazla durdu ve varış saatimiz yaklaşık 00.00’ı buldu. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Varış noktasına geldiğimizde ise bu kez bagajımı teslim almak isterken valizimi bulamadılar. Bana “AŞTİ’de inin, valizinizi oradan alın.” denilerek hem biletimde belirtilen ve görevliye bildirdiğim durakta inememiş oldum hem de gece geç saatte, plansız bir şekilde yine mağduriyet yaşadım. Üstelik tüm bunlar yaşanırken gecikme ve bagaj konusunda tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması, yol boyunca gereksiz duraklamalar yapılması ve bagajımın zamanında ve doğru durakta teslim edilmemesi kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, seferle ilgili gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca yolculuk sırasında muavin olarak görev yapan A***** Bey’in ilgisinin ve tutumunun son derece iyi olduğunu, kendisinin herhangi bir kusuru olmadığını da özellikle belirtmek isterim. Sorunun kaptan kaynaklı olduğunu düşünmekteyim.