to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü 1 Saat Gecikti, Tren Kaçırıldı Ve Personel Umursamaz Davranış Sergiledi
24 Mart 2026 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya 13.30 kalkışlı Kamil Koç seferine bilet aldım. Otobüsün 13.30’da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeyle 14.30 civarında otogara geldi. Bilet alırken ve sistemde belirtilen 18.30 varış saatine güvenerek Ankara’dan 19.50 YHT seferine biletimi almıştım. Ancak otobüs, AŞTİ’ye 19.40’ta giriş yaptı ve bu gecikme nedeniyle trenimi kaçırdım.
Yaşadığım bu gecikme sonucunda maddi olarak mağdur edildim, yeni tren seferi bulup evime ulaşmaya çalışmak zorunda kaldım. Üstelik süreç boyunca personelin yaklaşımı da son derece lakayıt ve umursamazdı, yaşanan mağduriyetle ilgili herhangi bir sorumluluk alma çabası göstermediler. O an önceliğim evime ulaşmak olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim.
Kamil Koç seferi için PNR numaram 3334830228, kaçırmak zorunda kaldığım YHT bileti için PNR numaram ise S26FU5WFF’dir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tren biletimin ücretinin karşılanmasını ve bu ciddi gecikme ile personelin lakayıt tutumu için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
