Otobüste Şarj Cihazım Çalındı, Kamil Koç'tan Destek Alamıyorum

Yolculuk sırasında şarj cihazım çalındı ve bu konu hakkında kamil koç firmasının müşteri hizmetleri bana yardımcı olmuyor. PNR no: 3253971418. 17 Mayıs gece 04:30'da İzmir'den Altınoluk istikametine doğru, 23 numaralı koltukta kamil koç turizm ile seyahat ederken, uyuduğum sırada bana ait olan 23 numaralı koltuğun prizine takılı olan telefonumun şarj cihazı, otobüs içerisindeki başka bir koltukta oturan ve otobüsteki diğer insanların gördüğü kadarıyla Burhaniye taraflarında indiği söylenen bir şahıs tarafından çalındı. Uyandığımda durumu insanlar bana anlattı. Şahıs, arka koltuklardan gelip 23 numaralı koltuğun hizasındaki tekli koltuğa oturuyor. Daha sonra 24 numaralı koltukta oturan turist beyefendiden şarj cihazını istiyor. O kişi de bilmediğinden çıkartıp veriyor ve cihazı aldıktan sonra çevredeki insanların bakışlarından rahatsız olduğu için 7-8 numaralı çiftli koltuğa doğru gidiyor ve sonrasında Burhaniye'de iniyor.

Ben bu durumu muavine ilettim. O da beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradım. 1 ayı geçti, hâlâ bana çözüm üretilmedi. Geri dönüş alamıyorum. Araç içi kameralardan bu şahsın ne yaptığı, nasıl yaptığı, yaptıktan sonra nerede indiği, adı soyadı vs. Her şeyi belli olacaktır. Bu konu hakkında bana bir dönüş yapmayan kamil koç firmasından şikayetçiyim. Eğer geri dönüş yapılmazsa firmayı dava etmek zorunda kalacağım.