to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Mobil Uygulamasında Çift Ücret Kesintisi Ve Bilet Görünmemesi
27.10.2026 tarihli Eskişehir–Adana otobüs seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Bileti alırken ödeme hatası uyarısı aldım ve işlem tamamlanmadı, bunun üzerine farklı bir koltuk seçerek yeniden bilet aldım.
Uygulama üzerindeki biletler bölümünde ve hesap ekranımda yalnızca tek bilet görünmesine rağmen, banka uygulamamda iki ayrı bilet alımı için ücret kesildiğini gördüm. Otobüse bindiğimde de iki bilet alındığını söylediler ancak ikinci bilet uygulamada görünmediği için bu durumun farkında değildim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Iyzico/flixbus.com.tr adına düzenlenmiş 24.10.2026 tarihli ve 1.469,00 TL tutarındaki e-ticaret satış fişi ile ödeme dekontları, 27.10.2026 tarihli Eskişehir–Adana ve 31.10.2026 tarihli Adana–Eskişehir biletlerime ait ekran görüntüleri ve hesap ekranımı gösteren görseller de dahil olmak üzere ilgili belgeleri ekte paylaşıyorum. Fazladan çekilen ücretin iade edilerek maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
