to read complaints and reviews, or file yours.İzmir-Bodrum Seferinde Onay Almadan Saat Değişikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
11.02.2026 günü Kamil Koç’tan İzmir’den Bodrum’a giden 10:00 seferine bilet aldım. Sabah otobüsün 10:00 yerine 14:00’te kalkacağını telefonla arayarak bildirdiler. Bunu zaten istemeyerek de olsa kabul etmek zorunda kaldım.
Daha sonra bu kez SMS gönderip saatin 15:00 olarak tekrar güncellendiğini yazdılar. Az yolcu olunca seferi ileri saate çekip durmaları, müşteriyi hiç düşünmediklerini çok net gösteriyor. Hiçbir aşamada benden onay alınmadı, sadece “saat değişti” diye bilgi verilmekle yetinildi.
Zaten memnun olmadığım bir firmaydı, bu yaşadıklarımdan sonra iyice güvenimi kaybettiler. Bu sefer için özellikle bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, ancak insanların bu firmanın müşteri mağduriyetini ne kadar kolayca göz ardı ettiğini görmesini istiyorum. Aynı konu hakkında CİMER üzerinden de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
