to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 günü Kamil Koç’tan İzmir’den Bodrum’a giden 10:00 seferine bilet aldım. Sabah otobüsün 10:00 yerine 14:00’te kalkacağını telefonla arayarak bildirdiler. Bunu zaten istemeyerek de olsa kabul etmek zorunda kaldım.
Daha sonra bu kez SMS gönderip saatin 15:00 olarak tekrar güncellendiğini yazdılar. Az yolcu olunca seferi ileri saate çekip durmaları, müşteriyi hiç düşünmediklerini çok net gösteriyor. Hiçbir aşamada benden onay alınmadı, sadece “saat değişti” diye bilgi verilmekle yetinildi.
Zaten memnun olmadığım bir firmaydı, bu yaşadıklarımdan sonra iyice güvenimi kaybettiler. Bu sefer için özellikle bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok, ancak insanların bu firmanın müşteri mağduriyetini ne kadar kolayca göz ardı ettiğini görmesini istiyorum. Aynı konu hakkında CİMER üzerinden de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
13 Aralık 2025 tarihinde saat 07.00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Otobüse yetişebilmek için sabah saat 05.00’te evden çıktım. Ancak terminale geldiğimde bu seferin iptal edildiğini öğrendim. Biletime ait 3311165451 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmıştır. Se...
24/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Bodrum-İzmir seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: 3282276115). Sabah saat 06:00’da kalkacak olan otobüsümüz için, seferden sadece 45 dakika önce saat 08:00’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Seyahatimiz İzmir aktarmalı Ankara olduğu için, bu geci...
Kamil Koç firmasından 15.06.2024 tarihinde (Saat 12:00'da hareket edecek) İzmir'den Bodruma gitmek için 10.06.2024 tarihinde 1.015 TL karşılığında iki kişilik bilet aldım. En az 1 saat öncesinden İzmir Otogarında Kamil Koç yerleşkesinde bekledim. Saat 12:00 olduğunda otobüsün hala gelmemesi üzerine ...
Denizli ilinden Bodrum ilçesine gitmek üzere, 26.08.2025 günü birçok firma seçeneği olmasına rağmen eşim ve kızım için iki kişilik bilet aldık. Otobüs saati 08.15'ti sanırım. Bir gün öncesinden şirketten mesaj geldi; kalkış saati 75 dakika ertelenmiştir diye. Anlam veremedik, neyse dedik. Kendimizi ...
22 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Bursa–Çorlu hattı için 13.15 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Ancak yolculuktan önce, gece saat 03.00 sularında tarafıma gönderilen bir mesaj ile sefer saatimin 15.01’e ertelendiği bildirildi. Bu değişiklik zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışke...
Yorumlar