Denizli-İzmir Express Seferindeki Sürekli Gecikmeler Ve Kırıcı Müşteri Tutumu

22.03.2026 tarihinde Kamil Koç ile 14:01 Denizli–İzmir express seferine bindim. Normalde 16:45 civarında İzmir’de olmamız gerekirken, yolculuk sırasında muavin en fazla 17:00’da varacağımızı söyledi, ancak otobüs İzmir’e ancak 18:00 civarında ulaştı. Sözde “express” olarak satılan bu hatta sürekli ciddi gecikmeler yaşanması beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu hatta daha önce de gecikmeler yaşadım ve bu gecikmeler yüzünden uçağıma bile geç kaldım. Yaşadığım mağduriyete rağmen, firmanın yaklaşımı da son derece kırıcıydı; yaşanan durumdan dolayı beni adeta suçlu konuma düşürmeye çalıştılar. Düzenli bilet aldığımız, güvendiğimiz bir firmanın hem sefer saatlerine uymaması hem de yolcuyu suçlayan bir tavır takınması kabul edilebilir değil.

Kamil Koç’un özellikle Denizli–İzmir hattında sefer saatlerine gerçekçi ve istikrarlı bir şekilde uymasını, “express” adıyla satılan seferlerin gerçekten bu niteliğe uygun şekilde işletilmesini ve yolcuları mağdur eden bu gecikmelerle ilgili gerekli denetimlerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve bana karşı takınılan tutum nedeniyle, firma yetkililerinin bu konuda açıklama yaparak sorumluluk almalarını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmalarını talep ediyorum.