to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’un Geciken Seferi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kamil Koç’un 14.30 Kütahya–İstanbul seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 14.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 16.00’da geldi. Ardından 16.00 hareketle Bozüyük Sarar Tesisleri’ne devam ettik ve buraya da yaklaşık 17.00 civarında vardık. Sarar Tesisleri’nde yaklaşık 1,5 saat bekletildik ve bu süreçte firma tarafından yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Normalde 4,5 saat sürecek yolculuk, yaşanan gecikmeler ve anlamsız beklemeler nedeniyle 9 saate çıktı. Hâlâ sorun devam ederken ne şoförden ne de firma yetkililerinden tatmin edici bir açıklama yapılmadı, yolcular tamamen mağdur edildi.
PNR numaram 3390536191’dir. Bu firmanın bu derece sorumsuz ve umursamaz tutumu nedeniyle insanların bu firmaya bir daha güvenmemesini ve bu mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Dönüş yapıldı bilet paraları iade edildi ve özür dilendi bu kadarı bile yeterli teşekkürler şoför kaynaklı olduğu ve gerekli işlemlerin yapılacağı bilgisi verilerek mağduriyet giderildi.
