to read complaints and reviews, or file yours.Kilis-Kayseri Biletimde Rota Değişikliği Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yarattı
Kamil Koç firmasından eşim A*** K***** adına Kilis’ten Kayseri’ye 09.02.2026 tarihli saat 09.00 seferi için PNR: 3326932118 numaralı bileti aldım. Ancak 08.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında arandık ve çeşitli bahanelerle bu seferin iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine mecburen bileti 10.02.2026 tarihli sefere aktarttık.
10.02.2026 sabahı saat 09.00’daki sefer için eşim Kilis otogarına gittiğinde, bu kez otobüsün Gaziantep’ten kalkacağı söylenerek orada bulunan dolmuşa bindirilip Gaziantep’e gönderildi. Ben özellikle direkt yolculuk yapsın diye Kilis–Kayseri seferine bilet almışken, firmanın sonradan “otobüs Gaziantep’ten kalkacak” diyerek karar değiştirmesi hem yanıltıcı hem de yolcu açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Madem fiili olarak sefer Gaziantep’ten başlatılacak, o zaman sistemde Kilis–Kayseri seferi gösterilmesi ve yolcuların bu şekilde yönlendirilmesi doğru değildir. Aktarma yapılacağını bilsem, Gaziantep’ten başka bir firmadan daha uygun fiyata bilet alabilirdim. Bu uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
