to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde saat 23.58’de kalkması gereken İzmir–Konya seferim için Kamil Koç’tan PNR numarası 3339476392 olan biletimi aldım. İzmir Otogarı’nda Kamil Koç otobüslerinin kalktığı tesis bölümüne 23.48’de geldim ve orada beklemeye başladım. Beklerken orada bulunan ve yetkili olan muavine İzmir–Konya otobüsümün ne zaman geleceğini sordum, bana ters bir üslupla bu otobüs değil diyerek sadece burada beklememi söyledi.
Ben de verilen bilgiye güvenerek beklemeye devam ettim. Saat 00.10 olduğunda herhangi bir otobüs gelmeyince yetkili servisi aradım, biletimi kontrol ettiklerinde aslında orada beklememem gerektiğini, otobüsün kalktığını ve benim için hiçbir şekilde bilgilendirme veya arama yapılmadığını öğrendim. Ne SMS ne de telefon ile herhangi bir uyarı almadım.
Durumu öğrenince otogardaki Kamil Koç bölümüne gidip bilgi almak istedim, ancak oradaki çalışan da benimle ilgilenmek yerine başından savar bir tavırla yaklaştı ve yardımcı olmadı. Hem yanlış yönlendirilmem hem de sonrasında ilgisiz ve ters tutumla karşılaşmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu sefer için öğrenci olmama rağmen 1.250 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve hiçbir şekilde hizmet alamadan otobüsümü kaçırmış oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tamamının iadesini ve otogardaki personelin hem iletişim hem de bilgilendirme konusundaki tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
17 Mart 2026 tarihinde saat 16.30 İzmir kalkışlı, Balıkesir varışlı Kamil Koç seferine ait 3337520943 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Firmanın kendi sitesinde bu seferin 19.15’te Balıkesir’de olacağı belirtiliyordu. Otobüs yarım saat rötarlı olarak İzmir otogarına geldi, bu nedenle normal şa...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
16 Ocak 2026 tarihli saat 23.00 İzmir–Datça Kamil Koç seferi için almış olduğum biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsün 23.00’te kalkması gerekirken sefer yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle, saat 01.20 civarında hareket etti. Bu süre boyunca firmadan ne gecikmeye dair net bir b...
22 Mart 2026 saat 23.16 Konya–İstanbul seferi için aldığım ve PNR numarası 3336903531 olan Kamil Koç biletiyle hayatımın en kötü yolculuklarından birini yaşadım. Çocukla seyahat edeceğim için özellikle daha konforlu bir yolculuk olması adına belirtilen özelliklere güvenerek bilet aldım ancak araç ya...
21.03.2026 tarihinde saat 01.15 Kula – Aksaray seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Gece 00.30’dan itibaren Kula’daki yol kenarı durakta beklemeye başladım. Otobüs saat 01.24 civarında durağın önünden durmadan geçip gitti ve beni hiç almadan yoluna devam etti. Otobüs beni almayınca hemen müşteri ...
Yorumlar