to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Bilgilendirme Yapılmadan Sefer Ertelemesi Ve İzinsiz Koltuk Değişikliği
15.11.2026 tarihli saat 09:00 İzmir–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Sabah erkenden annemle birlikte otogara geldik, 07:45’te evden çıktık ki sefer saatine rahatça yetişebilelim. Ancak otogara gittiğimizde yazıhanedeki görevli, seferin saatinin ertelendiğini söyledi.
Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık 3 saattir otogarda beklemek zorunda kaldık. Ayrıca tekli koltuk satın almamıza rağmen, haberimiz olmadan koltuk düzeni değiştirilerek bize 2’li koltuk verilmiş. Midesi hassas olan annem bu koltuk değişikliği sebebiyle yolculuk boyunca ciddi şekilde zorlanacak bir duruma maruz bırakıldı.
Hem sefer saatinin tarafıma bildirilmeden ertelenmesi hem de koltuk seçimimizin izinsiz şekilde değiştirilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Mecburen 11:00’deki seferle yolculuk yapmak zorunda kaldığımız için, yaşattıkları bu mağduriyet ve özür niteliğinde, tarafımıza ileride kullanabileceğimiz bir açık bilet hediye edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
