to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta Arızalı Turizm Aracında Güvenlik Riski Ve Ücret İadesi Talebi
19 Mart 2026 tarihinde saat 09.05 Bursa çıkışlı Kamil Koç seferinde yolculuk yapıyorum. Normal bir otobüs yerine turizm amaçlı kullanılan bir araca bindirildik. Buna ek olarak araç arızalı olduğu halde yolculuğa devam ediyor, araç ağır ağır ve tekliye tekliye gidiyor.
Şu an yolda bekleyebileceğimiz, başka araca aktarılabileceğimiz söyleniyor ancak net bir bilgi verilmedi ve hala bu arızalı araçla yolculuğa devam ediyoruz. Bu süreçte henüz herhangi bir görevliyle ya da çağrı merkeziyle de görüşme yapmadım.
Hem güvenlik riski hem de Konfor ve hizmet kalitesindeki bu ciddi düşüş nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Turizmde kullanılan böyle bir aracın arızalı halde sefere verilmesini kabul etmiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaptığım şikayete istinaden daha yeni tamir oldu. 6 saattir yoldayız 3,5 saat süren yolculuğumuz. Halen devam ediyor. Daha 2 saatlik yolumuz var kesinlikle mağduriyetini n giderilmesini ve bilet ücretiniadesi yapılmasını istiyorum. Neden seyahat öncesi bakım yapılmadı... Kamil Koç Süleymanoğlu turizme ait araç bizi götürüyor
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
İzmir Bursa yolculuğumuz sabah 9 da başlayıp Bursa ta varış 16.00 da oldu. Böyle bir şey olabilir mi neden bilet aldığım aracın turizmde kullanılan araç olduğu belirtilmedi. Neden bakımı önceden yapılmayıp sefere çıkarıldı. Ücreti iadesini talep ediyorum. Her türlü gerekirse ulaşım bakanlığında cinerden ederim.
Düzeltme: İzmir çıkışlı. İzmir Bursa seferi
İlginiz için teşekkür ederim. Ücret iadesi yapıldığı için de teşekkür ediyorum
Şikayetim değerlendirildi ve arandım IBAN paylaşımımdan 2 gün sonra ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim
