Kamil Koç’ta Temizlenmemiş, Rahatsız Koltuklu Ve İkramı Olmayan Sefer

12.01.2026 tarihinde Kocaeli’nden Ankara’ya saat 16.00 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Özellikle daha iyi ve konforlu olacağını düşünerek bu firmayı tercih ettim; ancak yaşadıklarımızdan dolayı bilet aldığım için bin pişman oldum.

Otobüsün konforu neredeyse yoktu, koltuklar rahatsızdı ve araç genel olarak çok pis, bakımsız bir haldeydi. Yolculuk boyunca host tarafından hiçbir ikram yapılmadı. Bunun yanında personelden ne güler yüz ne de ilgi görebildik; müşteriyle iletişim ve hizmet anlayışı açısından da büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Kendini köklü ve büyük bir firma olarak konumlandıran Kamil Koç’tan, bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını, yaşattıkları bu olumsuz deneyim nedeniyle özür dilenmesini ve verilen hizmetin standartlarının yükseltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.