Kamil Koç'ta Arızalı Otobüs Ve Yetersiz Yedek Planı Nedeniyle Saatlerce Gecikme

18 Haziran 2026 saat 23:59 Antalya Otogar – Eskişehir seferi için Kamil Koç firması üzerinden 29 numaralı koltukla, PNR numarası 3365306306 olan bileti 740 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saat 6:30’da Eskişehir’de olmam gerekirken şu an saatlerce gecikme yaşadım ve hala yola düzgün şekilde devam edemedik.

Gece yolculuk sırasında Adalya mola tesislerinde durduk ve burada şoför direksiyon borusunu patlattı, araç tamamen arızalandı ve hareket edemez hale geldi. Saatlerce gelecek olan yedek otobüsü beklemek zorunda kaldık, Afyon’a bile varamadık. Yedek otobüslerin dahi Antalya’dan saatler sonra gelmesi, böyle köklü bir firmanın en yakın yedek otobüslerini bu kadar uzak bir noktada tutması ve bu kadar eski, bakımsız bir aracı sefere çıkarmış olması kabul edilemez bir durumdur. Otobüs çok eskiydi, arıza yapacağı adeta belliydi ve araca herhangi bir ciddi kontrol yapılmadığı izlenimini verdi.

Bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, saatlerce gecikme yaşadım ve hala planladığım zamanda varış noktasında olamadım. Sefer öncesi gerekli teknik kontrollerin yapılmaması ve yedek araç planlamasının bu kadar yetersiz kalması nedeniyle, ödediğim 740 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür arızaların ve gecikmelerin tekrar yaşanmaması için firmanın araç bakımlarını ve yedek otobüs planlamasını gözden geçirerek gerekli önlemleri almasını istiyorum.