Kamil Koç Geciken Sefer, Muavinsiz Servis Ve Ücret İadesi Talebi

31.05.2026 tarihinde saat 16.00 Antalya kalkışlı, Eskişehir varışlı Kamil Koç seferi için internet üzerinden yaklaşık 20 gün önce bilet aldım. PNR numaram 3351392097, 21 numaralı koltuk için 1.040 TL ödedim. 07 *** plakalı araç Antalya Otogarı’na 45 dakika geç geldi ve seferimiz yaklaşık saat 17.10 civarında kalktı.

Yolculuk sırasında otobüste muavin olmaması nedeniyle hiçbir servis verilmedi, suyu dahi kendimiz almak zorunda kaldık. Kaptana sorduğumuzda muavinin yoldan bineceğini söyledi. Şu an yolculuk devam ederken Sandıklı’da Adalya tesislerinde mola verdik ve hâlâ düzenli bir hizmet alamıyoruz. Uzun yol için bu kadar önceden bilet almış ve ciddi bir ücret ödemiş bir yolcu olarak, bu hizmet kalitesini kesinlikle kabul etmiyorum, paranla resmen rezil oluyorsun.

Bu seferle ilgili yaşadığım gecikme, muavin olmaması ve verilen yetersiz hizmet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.