Kamil Koç’ta Açıklamasız Araç Değişikliği Ve Uzayan Yolculuk Nedeniyle Tam İade

22.09.2026 tarihinde saat 12.30'da Kayseri'den Bursa Otogarı'na gitmek üzere Kamil Koç'tan bilet aldım, araç ise 13.00'de geç kalktı. Akşam saat 18.00 civarında Ankara'da hiçbir gerekçe açıklanmadan araçtan indirildim ve saat 20.00'de kalkacak başka bir araca rızam olmadan aktarıldım. Böylece normalde yaklaşık 11 saat sürecek yolculuğum, geç kalkış ve aktarma sebebiyle 14 saate uzadı.

Herhangi bir araç arızası, bakım durumu ya da makul bir sebep belirtilmedi; sadece aktarma yapılması gerektiği ve bunun Kamil Koç yönetiminin bilgisi dahilinde olduğu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Benimle birlikte 4 yolcu daha aynı şekilde indirildi ve bu durumun yasal olmadığını, koltuklarımızın yeniden satıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Hiçbir onayım olmadan, bilgi verilmeden ve mağduriyetim önemsenmeden yapılan bu uygulamadan dolayı bilet ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu süreç sebebiyle hakkımı helal etmiyorum ve şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.